כלי דירוג - שיעור 6

שלב 3א - 12 שאלות כוח (חלק 1)

דרג את 6 השאלות הראשונות.

כלי דירוגמתוך: תסריט מכירה מקצועי - מהפתיחה ועד הסגירה15 דק׳ שיעור

שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה

6 השאלות הראשונות חשפו את ההקשר, אבל הכאב האמיתי מתחבא בשאלות התוצאה וההשלכה. שאלות 7-12 הן הכלי שמפריד בין יועץ חובבן ליועץ מקצועי. הן שואלות לא רק 'מה קורה' אלא 'מה יקרה אם זה ימשיך', 'מה יקרה אם זה ייפתר', 'מה השווי הכלכלי של הפתרון'. השאלות האלה מעבירות את הלקוח ממצב סקרני למצב 'אני חייב פתרון עכשיו'. הסיבה היא פסיכולוגית: כשאדם מדבר על השלכות עתידיות בקול רם, המוח שלו מתחיל לחפש מוצא. תפקידך - להיות המוצא. הקורס מציג גם את טכניקת ההקשבה האקטיבית - איך מקשיבים בלי לקטוע, איך מזכים תוך כדי, ואיך משקפים את הכאב במילים של הלקוח.

למה זה חשוב

6 שאלות גילוי משלימות + טכניקת הקשבה אקטיבית בזמן שיחה

איך למלא

מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.

המשימה שלך

בשיחה הבאה, תפעיל את כלל 'ההדהוד' - לפחות 3 פעמים. שים לב כמה זה משנה את כמות המידע שאתה מקבל.

⚠️ הטעות הנפוצה

לעצור את שאלות התוצאה כי 'זה כואב ללקוח'. בדיוק הכוונה - הכאב הוא הסיבה שהוא יקנה. אם תרחם עליו ולא תשאל - הוא יקנה ממישהו אחר שכן ישאל.