בניית מערך מכירות שמוכר גם כשאתה לא שם

פרק 01

מה זה מערך מכירות

מערך מכירות הוא לא רק 'אנשי מכירות'. זו מערכת שלמה: ניהול לידים, תהליך מובנה משלב הראשוני ועד הסגירה, סקריפטים, מערכת CRM, מדידה, תמחור, הסכמים, גבייה והכשרה. כל חוליה חלשה במערכת הזו פוגעת ביחס הסגירה הסופי.

פרק 02

מתי המערך לא עובד

• כשהמכירות תלויות אך ורק בבעל העסק
• כשאין נתונים על יחס סגירה לפי שלב או לפי איש מכירות
• כשאנשי מכירות חדשים לוקחים 6+ חודשים להגיע לתפוקה
• כשלידים 'נעלמים' ולא יודעים מה קרה איתם
• כשכל איש מכירות עובד בשיטה משלו

פרק 03

מה בונים

• מיפוי תהליך המכירה - כל שלב, כל מיקרו פעולה
• כתיבת סקריפט שיחת מכירה ראשונה ושיחת סגירה
• התקנה והטמעה של CRM (HubSpot/Pipedrive/Monday)
• בניית פאנל מדידה: ליד -> שיחה -> פגישה -> הצעה -> סגירה
• תמחור והצעות מכר אחידות במקום 'כל פעם משהו אחר'
• תוכנית הכשרה ל-30 הימים הראשונים של איש מכירות חדש

פרק 04

תהליך המכירות החדש

• ליד נכנס ומשובץ אוטומטית במערכת
• תוך 5 דקות איש מכירות מתקשר (יחס סגירה x10 לעומת חצי שעה)
• שיחה ראשונה לפי סקריפט, סיכום ב-CRM, תיאום צעד הבא
• מעקב סדור עד החלטה (סגירה / לא רלוונטי / חימום)
• שיוך ROI מקורי לפי ערוץ הליד עד הכסף בבנק

פרק 05

מדידה

• כמות לידים לפי ערוץ (חודשי)
• יחס מענה - כמה לידים נענים בפועל
• יחס שיחה -> פגישה
• יחס פגישה -> הצעה
• יחס הצעה -> סגירה
• ערך עסקה ממוצע ו-LTV לקוח

פרק 06

תוצאות מהשטח — מספרים אמיתיים

• מרפאת שיניים: מערך פולואפ ל-11 שלבים + עצירת הנחות אוטומטיות → צמיחה של 11.2% ברבעון
• שירותי שטח: העברה מ-10% לקוחות בחוזה שנתי ל-70%+ → הכנסה יציבה לאורך כל השנה
• מפעל מזון B2B: פתיחת ערוץ B2B חדש (אולמות אירועים, גרילמנים) → הכנסות נוספות על בסיס קיים