מה מקבלים בפועל
ייעוץ עסקי לרוב נמכר על הצהרות: 'נסייע לכם לצמוח'. ב-Plan B אנחנו מוכרים תוצרים - מסמכים שאתם לוקחים, אנשים שאתם מאמנים, מערכות שעובדות. דף זה מציג 21 תוצרים אמיתיים שלקוח שלנו מקבל. לא תיאוריה.
פיננסים
(7)דף Break-Even
טבלה אחת שאומרת בכמה לקוחות / יחידות / מחזור צריך כל חודש כדי לכסות הוצאות
יעד הכנסה יומי
מספר אחד שכל בוקר אנשי מכירות פותחים: כמה צריך לסגור היום כדי לעמוד ביעד החודש
יעד הכנסה חודשי
פירוט יעד החודש לפי מוצר/שירות, לפי סניף/אזור, לפי איש מכירות
תחזית תזרים 13 שבועות
טבלת אקסל שמראה כל שבוע: יתרת פתיחה, תקבולים צפויים, תשלומים, יתרת סגירה
מפת תשלומים בעדיפות
סדר תשלומים מובנה: שכר → ספקים קריטיים → רשויות → אחרים. מה לשלם ראשון בכל שבוע
טבלת תמחור (Pricing Table)
מחירון מסודר לכל מוצר/שירות, כולל הנחות מותרות וטווחי מו'מ לאיש מכירות
מפת רווחיות לפי מוצר/שירות
ניתוח שמראה איזה מוצרים באמת מרוויחים ואילו מסבסדים. תמהיל אופטימלי
מכירות
(4)תסריט שיחת מכירה
תסריט מובנה ל-Discovery Call: 12 שאלות פתיחה, תהליך חקירה, סיכום, סגירה
תסריט פולואפ
סדרה של 5-7 הודעות פולואפ + תזמון, מבוססת על השלב במשפך והקשר ללקוח
דוגמה
מרפאת שיניים: כל תור שלא נסגר תוך 48 שעות נכנס לרצף של 7 נגיעות על פני 30 יום, ותזכורת אוטומטית הורידה משמעותית את ביטולי הרגע האחרון.
תסריטי וואטסאפ
תבניות הודעה לכל מצב: ליד חדש, אחרי פגישה, פולואפ, חידוש לקוח, תזכורת תשלום
מפת סטטוסים ב-CRM
מבנה סטטוסי לידים והזדמנויות ב-CRM, עם הגדרת הפעולות הנדרשות בכל סטטוס
שיווק
(2)לוח שנת קמפיינים
12 חודשים של קמפיינים מתוכננים: מה משיקים, מתי, באיזה ערוצים, ולאיזה מטרה
מבנה דף נחיתה
מבנה Wireframe לדף נחיתה ממיר: Hero, Value Props, Social Proof, FAQ, CTA
תפעול
(1)נוהל עבודה (SOP)
מסמך עמוד אחד לכל תהליך חוזר: שלבים, אחראי, תוצאות, מה אם משהו משתבש
ניהול
(4)דוח KPI שבועי
טבלה אחת של KPIs: מכירות, מרווח, לידים, שיעור סגירה, תזרים. מתעדכן כל יום ראשון
רשימת משימות לעובד
מסמך תפקיד מסודר לכל עובד: 5-7 תוצאות עיקריות, KPIs, שגרת יום/שבוע
סיכום פגישה
תיעוד כל פגישת ייעוץ: מה הוסכם, משימות, אחראים, לוח זמנים. נשלח בכתב באותו יום
דוגמה
כל פגישה אצלנו מסתיימת בסיכום כתוב. לקוחות לא 'שוכחים' מה הוסכם. אחריות ברורה.
תכנית משימות ללקוח
רשימת משימות שבועית/חודשית בין פגישת ייעוץ לפגישה הבאה. מי עושה מה ועד מתי
דוגמה
ליווי חודשי: כל לקוח מקבל תכנית בין-פגישתית.
אסטרטגיה
(3)תכנית פעולה ל-90 יום
3 יעדי מפתח, 12 משימות, חלוקה רבעונית, KPIs שבועיים
מפת מסע לקוח
תיעוד כל נקודת מגע: איך הלקוח מגלה אותנו, נכנס, רוכש, שב לקנות, ממליץ
מפת דרכים כתובה
המסמך שיוצאים איתו מפגישת ייעוץ: סדר עדיפויות, ההחלטות שהתקבלו וצעדים לביצוע
דוגמה
אחרי פגישה על תזרים: אילו תשלומים לדחות, אילו חובות לגבות קודם, ומה בודקים בעוד חודש.
שאלות נפוצות
האם אני מקבל את כל 21 התוצרים?
תלוי בשירות. בליווי עסקי חודשי - בהדרגה לאורך הזמן (לא הכל ביום הראשון). בפגישת ייעוץ - מקבלים מפת דרכים כתובה על הנושא שבחרתם (תוצר #19). ברכישה ממוקדת - את התוצר/ים של אותה חבילה.
האם התוצרים בקבצי Excel?
ברובם כן. דוחות פיננסיים, KPIs, תזרים - באקסל. תסריטי מכירה, נהלים, סיכומי פגישה - במסמכי וורד או PDF. הכל ניתן להוריד ולערוך לפי הצורך שלכם.
מה ההבדל בין תוצרים שלכם לתבניות חינמיות באינטרנט?
תבניות חינמיות הן ריקות - אתם ממלאים. אצלנו אנחנו ממלאים אותן עם הצוות שלכם, על העסק שלכם, מבוססות על המספרים האמיתיים שלכם. ההפרש הוא בין 'יש לי טמפלייט' ל'יש לי דוח שעובד'.
האם אפשר לרכוש תוצר בודד?
חלק - כן. פגישת ייעוץ של 120 דקות על נושא אחד שבחרתם, למשל תמחור או תזרים, מסתיימת במפת דרכים כתובה (תוצר #19). ראו את הקישור למטה.