למה תסריט - גארדריילים לא רובוטיקה

הדקות הראשונות בשיחת מכירה הן לא ה"בעיה" של השיחה, אלא היסוד שלה. אם הלקוח לא סומך עליך אישית ב-3 הדקות הראשונות, כל תסריט מבריק שיבוא אחר כך פשוט לא יחזיק. אצלנו ב-Plan B, שלב ה-Rapport הוא לא small talk של "מה נשמע, איך מזג האוויר". זה שלב מקצועי, ממוקד, עם מטרה: להוריד את ההגנות של הלקוח, ולמקם את עצמך כאדם שמבין אותו לפני שהוא מבין את עצמו. "שלום [שם], אני [שמך] מ-Plan B Business. לפני שאני שואל אותך אפילו שאלה אחת על העסק, אני רוצה להבין רגע מי אתה, מה הסיפור שלך, ולאן אתה רוצה להגיע. זה בסדר אם אקדיש לזה 5 דקות?"