B2B ושירותים מקצועיים

ייעוץ עסקי לנותני שירותי B2B שעובר מפרויקטים חד-פעמיים לרטיינר עם ערך גדל

אתם נותנים שירות B2B מצוין, אבל כל פרויקט מסתיים ב'תודה רבה' ואז שוב צריך לחפש לקוחות? אצלנו נותני שירות B2B עוברים ל-60%+ הכנסה מרטיינר חודשי, מקצרים מחזור מכירה ב-50%, ומגיעים לערך לקוח (LTV) פי 5-8 מהמוצא.

קבעו פגישת אבחון 990 ₪שיחה ראשונה בוואטסאפ

ליווי על-ידי ליגל ואיתן בלבד חיסיון מוחלט 216 כרטיסי ידע ענפיים

בלוק 1 - מה שונה בענף הזה

למה ייעוץ עסקי לענף זה שונה?

שירותי B2B - בין אם זה ייעוץ ניהולי, סוכנות שיווק, חברת הנהלת חשבונות, מומחה רגולציה, או כל שירות מקצועי לעסקים - בנויים על פרדוקס: ככל שאתם טובים יותר, הלקוח צריך אתכם פחות. פרויקט מצוין שמסתיים ב-3 חודשים = לקוח מרוצה שלא חוזר. הצלחה = הפסד הכנסה.

הפתרון הוא לא לעשות פחות טוב. הפתרון הוא לארגן מחדש את מודל ההכנסה. שירות B2B מצליח לטווח ארוך פועל ב-3 שכבות: **1) פרויקטים חד-פעמיים** (נשארים, אבל לא הליבה). **2) רטיינר חודשי** - הסכם של 12 חודש עם תכולה קבועה. **3) ערך מוסף שגדל** - לקוח שעובד 18 חודש שלם 3 רטיינרים שונים (אסטרטגיה, ביצוע, ייעוץ קבע).

המפתח הוא לעבור מתמחור-לפי-שעה לתמחור-לפי-ערך. שעות אינן המוצר. תוצאות הן המוצר. כשהלקוח שלכם רואה שאתם משיגים תוצאה ספציפית - הוא מוכן לשלם 3-5 פעמים יותר ממה ששעות היו מצדיקות.

ב-Plan B אנחנו עוזרים לנותני שירותי B2B לבנות מערכת רטיינר 3-tier: **Tier 1 (₪3,000-5,000/חודש)** - שירות בסיסי לעסקים קטנים. **Tier 2 (₪7,000-15,000/חודש)** - שירות מורחב לעסקים בינוניים. **Tier 3 (₪20,000-50,000/חודש)** - שותפות אסטרטגית לעסקים גדולים או רב-לאומיים. הלקוח בוחר רמה - לא מתמקח על שעות.

בנוסף, אנחנו עוזרים לבנות מנגנון 'יועץ ראש דירקטוריון' או 'Board Advisor' - תפקיד שבו אתם משמשים יועץ אסטרטגי קבוע ב-3-5 חברות, ב-4,000-12,000 ₪ לחודש כל אחת. זה תפקיד שגדל לאורך זמן ונותן יציבות גבוהה לעסק.

בלוק 2 - הבעיות הענפיות

7 הבעיות שאנחנו רואים ברוב העסקים בענף

הנתונים מבוססים על 216 כרטיסי ידע ענפיים. השכיחות באחוזים היא הערכה מאוסף הלקוחות שאנחנו עובדים איתם.

80%

שכיחות

פרויקטים חד-פעמיים בלי המשכיות

שורש: מודל פרויקט. סיום פרויקט = סיום הקשר. אין הצעה לרטיינר אחרי הפרויקט.

פתרון Plan B: תוכנית מעבר אוטומטית מפרויקט לרטיינר. בסיום הפרויקט - הצעת ליווי שוטף לתוצאות שהושגו.

75%

שכיחות

תמחור לפי שעה - מקבעת תקרה

שורש: המודל הוא 'אני יכול להרוויח רק כמה שעות שאני עובד'. אין שיא.

פתרון Plan B: תמחור לפי ערך/תוצאה. רטיינר חודשי קבוע ללא קשר לשעות. חבילות 3-tier.

65%

שכיחות

מחזור מכירה ארוך (60-120 ימים)

שורש: אין תהליך מכירה מובנה. כל לקוח מקבל הצעה אישית, פגישות רבות.

פתרון Plan B: תהליך מכירה בן 5 שלבים, תבניות הצעה, מערך פולואפ ב-CRM.

60%

שכיחות

תלות גבוהה בלקוח דומיננטי (40%+ מהמחזור)

שורש: פוקוס על לקוח אחד גדול. אבדן הלקוח = משבר תזרימי.

פתרון Plan B: פיזור מחזיק: שאף שאף לקוח לא יותר מ-20-25% מהמחזור. גיוון לקוחות פעיל.

70%

שכיחות

אין שיווק שיטתי - הסתמכות על המלצות

שורש: תפיסת 'אנחנו לא משווקים'. רוב הלקוחות מהפניות אישיות.

פתרון Plan B: אסטרטגיית LinkedIn (תוכן + הפצה), מאמרים מקצועיים, ערוץ הפניה הדדית עם משלימים.

85%

שכיחות

אין מותג אישי של הבעלים/השותפים

שורש: הלקוחות לא יודעים מי 'הבעלים' של החברה - הם רואים רק את אנשי המכירות.

פתרון Plan B: בניית מותג אישי של 1-2 שותפים. LinkedIn, פודקאסטים, ראיונות, מאמרים מקצועיים.

70%

שכיחות

תזרים לא יציב בין פרויקטים

שורש: התלות באמצעי תשלום של פרויקט (50/50 או 30/40/30) יוצרת אי-יציבות.

פתרון Plan B: רטיינר חודשי קבוע = יציבות בסיסית. פרויקטים על גבי הרטיינר במקום במקומו.

בלוק 3 - בנצ'מרק

המספרים שמראים איך נראה עסק רווחי בענף

7 מדדים מרכזיים שאנחנו עוקבים אחריהם אצל כל לקוח בליווי שלנו. ההשוואה היא לממוצע השוק, ליעדי Plan B, ולתוצאה הריאלית בפועל אחרי 12 חודשי עבודה.

מדד	ממוצע שוק	יעד Plan B	אחרי 12 חודש
אחוז הכנסה מרטיינר חודשי	10-25%	60%+	45-65%
ערך LTV ממוצע	₪15,000	₪80,000+	₪55,000-90,000
מחזור מכירה ממוצע (ליד עד חתימה)	60-120 ימים	20-35 ימים	30-50 ימים
תעריף לשעה (שותף בכיר)	₪500-800	₪1,500-2,500	₪1,200-2,200
Net Revenue Retention (NRR)	85-95%	120%+	110-130%
Churn Rate שנתי	25-35%	פחות מ-10%	8-15%
אחוז הכנסה מ-LinkedIn/Outbound	5-15%	40%+	25-45%

בלוק 4 - השיטה

שיטת Plan B - 6 מחזורי חיים של לקוח

כל לקוח עובר 6 שלבים. רוב העסקים בנויים סביב שלב 4 בלבד (הביצוע). אנחנו בונים מערכת ל-6 השלבים, עם תוצרים מדידים בכל אחד.

שלב 1 - גילוי וכניסה

פגישת אבחון ראשונית. עוברים על המספרים, מזהים את הצוואר, ומשרטטים תוכנית 90 יום.

מדדים: מספר לידים, מקור הליד, עלות לליד.

שלב 2 - אבחון ומיפוי

ניתוח עומק של דוח רווח והפסד, רווחיות לפי מוצר/שירות, ומיפוי 7 תחומי הליבה.

מדדים: יחס המרה מליד לפגישה, זמן ממוצע, אחוז שגויים.

שלב 3 - תוכנית פעולה

תוכנית 90 יום עם 12 צעדים מסודרים, מותאמים לעסק.

מדדים: יחס סגירה, ערך עסקה ממוצע, אחוז פגישות חוזרות.

שלב 4 - ביצוע ומדידה

פגישת ליווי חודשית של 90 דקות + סקירה שבועית של 3-5 מדדי ביצוע.

מדדים: אחוז סיום בזמן, ציון שביעות רצון, אחוז תיקונים.

שלב 5 - אופטימיזציה

כשהמערכת רצה - מחפשים הזדמנויות חדשות (גידול לקוחות, שדרוג, סניף נוסף).

מדדים: ערך מכירה נוספת, אחוז שדרוג, מועד המכירה הנוספת.

שלב 6 - שימור ושגרירות

אחרי 12-18 חודש - העסק עצמאי עסקית. אנחנו זמינים, אבל המערכת רצה לבד.

מדדים: אחוז חזרה, מספר הפניות ממוצע, NPS.

בלוק 5 - קייסים

3 קייסים אנונימיים - לפני ואחרי

פרטים מזהים הוסרו במלואם. המספרים והפרטים הענפיים שמורים על דיוקם. חיסיון לקוח אצלנו הוא קודש קודשים.

קייס 1

סוכנות שיווק דיגיטלי - 4 עובדים, באזור תל אביב

משך התהליך: 12 חודשים

לפני

מחזור 220K ₪/חודש, 90% מהמחזור פרויקטים חד-פעמיים

32 לקוחות בשנה, 90% מסיימים אחרי פרויקט אחד
תעריף לשעה: 350 ₪
מחזור מכירה: 75 ימים בממוצע
תלות בלקוח אחד גדול: 38% מהמחזור

אחרי

מחזור 410K ₪/חודש, 58% מהמחזור רטיינרים

19 רטיינרים פעילים = 238K ₪/חודש קבוע
תעריף לשעה: 750 ₪ ללקוחות חדשים
מחזור מכירה: 38 ימים
אף לקוח מעל 22% מהמחזור

איך הגענו לשם

01.מבנה 3-tier: 'מסלול צמיחה' (4,500 ₪/חודש) / 'מסלול מואץ' (9,000 ₪/חודש) / 'מסלול חברה' (18,000 ₪/חודש)
02.תוכנית 'מעבר מפרויקט לרטיינר' - בסיום פרויקט, הצעת ליווי שוטף ב-50% הנחה לחודשיים ראשונים
03.תהליך מכירה בן 5 שלבים + תבניות הצעה ייעודיות לכל Tier
04.אסטרטגיית LinkedIn ל-2 שותפים: 3 פוסטים בשבוע, נושאים: 'איך לבנות מנוע שיווק שיטתי'
05.צמצום הלקוח הגדול ל-22% מהמחזור (גיוון אקטיבי)

קייס 2

יועץ ניהול עסקי יחיד - 8 שנות ניסיון

משך התהליך: 13 חודשים

לפני

מחזור 45K ₪/חודש, פרויקטים חד-פעמיים בלבד

12 פרויקטים בשנה, ערך ממוצע 45K ₪
אין רטיינרים פעילים
100% מהלקוחות מהפניות
אין נוכחות ב-LinkedIn

אחרי

מחזור 92K ₪/חודש, 5 חברות בשירות 'Board Advisor'

5 Advisory boards = 32.5K ₪/חודש קבוע
פרויקטים נוספים בערך ממוצע 65K ₪
LinkedIn: 18,400 עוקבים, 12-25 פניות בחודש
פודקאסט: 6,200 מאזינים פעילים

איך הגענו לשם

01.מודל 'Board Advisor' - יועץ אסטרטגי קבוע ב-4-6 חברות, 6,500 ₪/חודש כל אחת
02.מיתוג אישי כ'יועץ אסטרטגי לחברות B2B בשלב צמיחה'
03.LinkedIn: 3 פוסטים בשבוע + 1 מאמר ארוך פעם בחודש
04.ערוץ פודקאסט (8 פרקים בשנה) על נושאי ניהול B2B
05.ערוץ הפניה הדדית עם 2 רואי חשבון וסוכנות שיווק אחת

קייס 3

חברת ייעוץ HR - 6 שותפים, באזור המרכז

משך התהליך: 16 חודשים

לפני

מחזור 1.2M ₪/חודש, חלוקה לא ברורה בין השותפים

140 לקוחות, ערך ממוצע 8,500 ₪/חודש
תלות בשותף בכיר אחד שמייצא 50% מהלקוחות
אין תחומי התמחות ברורים
תחלופת יועצים צעירים: 35% בשנה

אחרי

מחזור 1.95M ₪/חודש, שולי רווח עלו ב-65%

140 לקוחות (איכותיים): 35 Tier 1 + 75 Tier 2 + 30 Tier 3
ערך ממוצע ללקוח: 13,920 ₪/חודש
תחלופת יועצים: 12%
כל שותף מוביל תחום, לא תלות בשותף יחיד

איך הגענו לשם

01.סגמנטציה לפי גודל לקוח: 50 פחות מ-30 עובדים, 60 בינוני, 30 גדול
02.מבנה 3-tier: 'HR Essentials' (5K/חודש) / 'HR Manager' (12K/חודש) / 'HR Strategic' (28K/חודש)
03.כל שותף מוביל תחום ספציפי (גיוס, הדרכה, יחסי עבודה, פנסיה ובריאות)
04.Onboarding שיטתי ליועצים צעירים: 4 שבועות הכשרה + מנטור
05.ערוץ הפניה הדדית עם 4 משרדי עורכי דין מומחי דיני עבודה

בלוק 6 - פעולות מיידיות

3 פעולות שאפשר לבצע השבוע בלי יועץ

בלי יועץ, בלי תשלום, בלי מערכת חדשה. 3 הפעולות הכי משתלמות שאפשר לבצע בשבוע הקרוב כדי לראות שיפור מדיד.

ניתוח 10 הלקוחות האחרונים - מי הם, איך הגיעו, מה היה ערך הפרויקט

למה זה חשוב: רוב נותני שירות B2B לא יודעים מי הלקוח האידיאלי. ניתוח 10 לקוחות אחרונים חושף דפוסים: בתחום, בגודל, באופי, ובערך עסקה. הזיהוי הוא נקודת ההתחלה לניישה.

איך עושים

01.טבלה: שם, סוג עבודה, ערך עסקה, מאיפה הגיע, שביעות רצון, נכנס לרטיינר?
02.מצא 3 דפוסים שחוזרים
03.סמן את 3 הלקוחות הכי רווחיים והכי קלים
04.פעולה: בפגישה הבאה עם ליד חדש - שאל את עצמך 'האם הוא דומה ל-3 האלה?'

השבוע - 90 דקות

כתיבת חבילה 3-tier - לפני שמדברים עם לקוח אחד

למה זה חשוב: אסור להציע חבילה ללקוח לפני שיש 3 חבילות כתובות. עם 3 חבילות, הלקוח בוחר את האמצעית (60% מהמקרים). בלי 3 חבילות, הוא מתמקח על מחיר.

איך עושים

01.כתוב חבילת 'בסיס' = מה שאתם עושים היום. מחיר: התעריף הנוכחי
02.כתוב חבילת 'פרו' = בסיס + 2 תוספות (פגישה רבעונית, סקירה חודשית). מחיר: 50-70% יותר
03.כתוב חבילת 'אסטרטגית' = פרו + ועדת ביקורת + תכנון ארוך טווח. מחיר: פי 3 מבסיס
04.הצג ל-3 לקוחות נבחרים בחודש הקרוב

השבועיים הקרובים - 4 שעות

פוסט LinkedIn ראשון על תחום ההתמחות שלכם

למה זה חשוב: LinkedIn הוא ערוץ הגיוס הכי משתלם לנותני שירות B2B. פוסט אחד שכתוב נכון = 5-15 לידים תוך חודש. החיסרון: צריך עקביות.

איך עושים

01.נושא: 'הטעות שאני רואה הכי הרבה בלקוחות בתחום שלי - ואיך לתקן'
02.אורך: 200-250 מילים
03.פתיחה שעוצרת גלילה: 'אחד מהלקוחות שלי בנישה X גילה שהוא משלם פי 2 ממה שמגיע - וזה היה בגלל...'
04.פרסם ביום שלישי 09:00 - השעה הכי טובה ל-LinkedIn B2B בישראל

השבוע - 45 דקות

בלוק 7 - חבילות

חבילות ליווי עסקי

שלוש רמות עבודה, מותאמות לגודל העסק ולשלב שבו אתם נמצאים. כל החבילות כוללות ליווי על-ידי ליגל או איתן בלבד.

חבילת רנטגן

₪5,000חד-פעמי

אבחון עומק חד-פעמי + תוכנית פעולה כתובה ל-90 יום.

התחילו עם רנטגן

הכי מתאים לרוב העסקים

חבילת פרו

₪5,310לחודש

ליווי שוטף, פגישה חודשית, מעקב שבועי על מדדי ביצוע, CRM, שיווק, שימור.

התחילו עם פרו

חבילת לידר

₪7,080+לחודש

שיתוף פעולה אסטרטגי - סניפים נוספים, B2B, מודלים מתקדמים.

התחילו עם לידר

בלוק 8 - שאלות נפוצות

11 שאלות שבעלי עסק בענף שואלים

כמה זמן עד שרואים תוצאות?

השפעה ראשונה (העברת לקוח לרטיינר, הצעת חבילה חדשה) - 30-45 יום. עלייה במחזור הרטיינרים החודשיים - 3-6 חודשים (מחזור מכירה B2B ארוך יחסית). שינוי משמעותי באחוז הכנסה מרטיינר - 9-12 חודשים. בניית מותג אישי ב-LinkedIn - 12-18 חודשים. נותן שירות B2B שמצפה לתוצאות תוך חודש - לא יקבל.

אנחנו פרילנסר/יחיד-בעלים, זה רלוונטי?

כן. נותני שירות B2B יחידים הם הליבה של הליווי שלנו. החבילה המתאימה היא רנטגן (חד-פעמי לאבחון) או פרו (₪5,310/חודש). ROI על ליווי יחיד-בעלים מהיר יותר, כי כל שיפור בערך עסקה משקף ישירות בכיס.

האם אתם עוזרים גם לנותני שירות 'מורכבים' (אדריכלים, יועצי ביטחון, יועצי IT וכו')?

כן. הליווי שלנו לא תלוי בתחום הספציפי - הוא מתמקד במודל העסקי. הנושאים שאנחנו מטפלים בהם (תמחור, חבילות, רטיינר, מחזור מכירה, מותג אישי) רלוונטיים לכל נותן שירות B2B שמתמודד עם פרויקטים חד-פעמיים.

אנחנו לא יודעים מספיק על LinkedIn - האם זה מגביל?

לא. אחד התפקידים שלנו בליווי הוא להדריך אתכם ב-LinkedIn. ב-30 הימים הראשונים אנחנו עוזרים לבנות פרופיל מקצועי, ליצור 5-10 פוסטים ראשונים, ולהגדיר אסטרטגיית תוכן ל-90 יום. אחרי זה אתם ממשיכים עם תמיכה חודשית.

אנחנו עובדים מאוד עם לקוחות גדולים (Enterprise) - הליווי שלכם רלוונטי?

כן, במיוחד עבור גיוון. הסיבה: לקוחות Enterprise יוצרים תלות. הליווי שלנו עוזר לפזר את התלות עם 2-3 לקוחות בינוניים בנוסף, ולבנות מערך 'יועץ קבוע' שלא תלוי בפרויקטים גדולים בודדים.

מה ההבדל ביניכם ליועצי שיווק שמתמחים ב-B2B?

יועצי שיווק B2B מטפלים בתוכן, אתר, ולידים. הם לא מתעסקים בתמחור, במודל ההכנסה, או במחזור מכירה. ב-Plan B אנחנו מטפלים ב-6 שלבי מחזור החיים של לקוח: מגילוי לסגירה לשימור לרטיינר.

האם אתם עוזרים גם בגיוס לקוחות Enterprise (חברות עם 500+ עובדים)?

כן, אבל זה תהליך ארוך (6-18 חודש). גיוס Enterprise דורש מערך 'Outbound' מקצועי (מערכת חיפוש לקוחות, סדרת אימיילים אישית, פגישות עם מקבלי החלטה). בליווי שלנו אנחנו עוזרים לבנות את המערכת ולהריץ קמפיין ראשון.

אנחנו לא רוצים להפוך לבעלים שלא עובד - מה היחס בין רטיינר לעבודה בפועל?

המטרה אינה שלא תעבדו - אלא שתעבדו על דברים אסטרטגיים, לא על משימות חזרתיות. רטיינר מאפשר לשמור על הקשר עם לקוחות, ועבודה בפועל ממשיכה (פגישות אסטרטגיה, סקירת תוצאות, התקשרות מקצועית). השינוי הוא במשמעות העבודה, לא בכמות שלה.

האם אתם עוזרים גם בגיוס יועצים נוספים?

כן. גיוס יועצים נוספים זה אחד הצעדים הכבדים בצמיחת שירות B2B. בליווי שלנו אנחנו עוזרים לבנות תיאור תפקיד, מודל תגמול, תהליך גיוס וקליטה. גיוס יועץ מתאים = להגדיל קיבולת ב-50-100% תוך 6 חודשים.

האם אתם מבטיחים תוצאות?

אנחנו לא מבטיחים מספר ספציפי. אנחנו מבטיחים: שיטה מוכחת, מעקב על מדדים, ושקיפות. אם אחרי 90 יום אין שיפור באף אחד מ-3 מדדים שהוגדרו באבחון - אנחנו מחזירים את העלות ועוצרים.

מה הצעד הראשון?

פגישת אבחון 60-90 דקות במשרד או בזום (לפי הזמינות שלכם). עלות 990 ₪. עוברים על הנתונים הפיננסיים, על תיק הלקוחות, ועל המודל הנוכחי. יוצאים עם תוכנית פעולה ראשונית ל-90 יום.

בלוק 9 - על המייסדים

מי יוביל אתכם בליווי?

ליגל פריש

מייסדת שותפה של Plan B Business. מתמחה בבניית מערכי שיווק ומכירות שעובדים, ובמיוחד בענפים שבהם אמון ויחסי לקוחות הם הליבה של המוצר.

פרופיל מלא

איתן אשתמקר

מייסד שותף של Plan B Business. מומחה ברווחיות, בניתוח עומק של דוחות פיננסיים, ובפתיחת ערוצי הכנסה חדשים כולל B2B ופיתוח שותפויות.

פרופיל מלא

ליגל ואיתן הם המייסדים היחידים שעומדים מאחורי כל ליווי. לא יועברו ללקוח אחר באמצע הדרך, לא יועברו לפרילנסר. הקשר האישי שלהם הוא חלק בלתי נפרד מהמוצר.

3 דרכים להתחיל

איך מתחילים לעבוד איתנו - לבעלי עסק בענף

שלוש דרכים לפי העומק והמחויבות שמתאימים לכם עכשיו. כל הדרכים נכונות - השונה הוא הקצב, המחיר, וכמה מעורבים אנחנו.

האקדמיה

ללמוד לבד את כל מה שמשפיע על עסקים כמו שלך

99 ₪

כל הידע · ביטול בכל עת · ללא התחייבות

להצטרף לאקדמיה

מומלץ להתחלה

אבחון אינטראקטיבי

מערכת חכמה שמראה איפה דולף הכסף בעסק שלך

290 ₪

חד-פעמי · דוח מותאם תוך 30 דקות

התחילו אבחון

הכה את המומחה

פגישה אישית עם איתן או ליגל על כל נושא שתבחרו

990 ₪

פגישה אישית · 90 דקות · תוצר כתוב

קבעו פגישה

לא בטוחים מה לבחור? שיחת היכרות 15 דק׳ חינם · השוואה מלאה בין החבילות

מוכנים להפוך את העסק שלכם לרווחי?

פגישת אבחון 60-90 דקות עם ליגל או איתן. עוברים על המספרים שלך, מזהים את הצוואר העיקרי, יוצאים עם תוכנית פעולה ראשונית. הערך נמסר בפגישה - בלי התחייבות להמשך.

קבעו פגישת אבחון 990 ₪דברו בוואטסאפ