שותף מייסד · Plan B Business

איתן אשטמקר

"לקחת רעיונות - להפוך לתכניות שמביאות תוצאות"

שותף מייסד ב-Plan B Business. מומחה לפיתוח עסקי, שיווק ומכירות. מוביל את AI Lab של Plan B - הזרוע הטכנולוגית שבונה ללקוחות בוטים ייעודיים, אוטומציות וסינון לידים. אם ליגל היא העוגן, איתן הוא המנוע.

תחומי התמחות

AI Lab

מוביל ב-Plan B

שירותים מקצועיים

1on1

עבודה אישית

מי אני

שמי איתן אשטמקר. בניתי את Plan B יחד עם ליגל מתוך אמונה אחת: ייעוץ עסקי בישראל מנותק מהשטח. יועצים מהשורה הראשונה גובים אלפי שקלים לפגישה ומגישים מצגות. בעל עסק שמשלם אלפים לא מקבל יישום, מקבל הסבר. אני בא מ"איך עושים את זה" - לא מ"מה אומרים בפגישה".

ההתמחות שלי היא לקחת אסטרטגיה ולפרק אותה לתוכנית שאפשר ליישם. בלי "צריך אסטרטגיה דיגיטלית" - עם "ביום שני בבוקר אתה מעלה פוסט X, סוגר עסקה בהודעה Y, מתקשר ל-Z לקוחות". האסטרטגיה היא רק ההתחלה. ההצלחה תלויה בכל פרט תפעולי.

AI Lab של Plan B זה הפרויקט שאני הכי גאה בו. לקוח שלנו לא צריך לחקור איזה כלי להשתמש - אנחנו בונים לו את הבוט הספציפי לעסק שלו: מענה ראשוני בוואטסאפ, סינון לידים אוטומטי, ניתוב פניות. זה המקום שבו AI הופך מחדשנות תיאורטית לחיסכון של 10 שעות בשבוע. ולפעמים יותר.

6 תחומי התמחות

שיווק במיקור חוץ

ניהול הפרסום של לקוחות מקצה לקצה - מאסטרטגיה ועד הקריאייטיב היומי. הלקוח לא צריך לנהל סוכנות שיווק - אנחנו הסוכנות.

כתיבה שיווקית

כותרות שמושכות, פוסטים שממירים, דפי נחיתה שמוכרים. כל מילה נכתבת לפי המטרה - לא לפי האסתטיקה.

ייעול תהליכים

מיפוי תהליך קיים, זיהוי בזבוז, בנייה מחדש. מתאים במיוחד לעסקים שגדלו מהר מבלי לבנות מערכות.

הכשרת מנהלים וצוותי מכירות

תסריטי מכירה, ניהול פולואפ, בנייה של תרבות מכירות. עבודה ישירה עם הצוות, לא רק עם הבעלים.

מועדוני לקוחות

תכניות נאמנות שעובדות באמת. לא מדבקות על קופסה - מערכת תמריצים שמכפילה את שכיחות הקנייה.

קמפיינים רב-ערוציים

תיאום בין Google Ads, Meta, אורגני, וגם WhatsApp ו-SMS. כל ערוץ עם תפקיד, לא ערוצים מקבילים.

AI Lab של Plan B

אנחנו לא מוכרים "פתרונות AI גנריים". אנחנו בונים ללקוח בוט ייעודי לעסק שלו. שילוב של GPT, Claude, מודלים מקומיים, וקסטומיזציה של flow לפי התעשייה.

בוט WhatsApp ייעודי

מענה ראשוני 24/7 לפי האופי של העסק. סינון לידים חמים, ניתוב לאיש מכירות, או סגירה אוטומטית של פגישות.

סינון לידים אוטומטי

לא כל ליד שווה את הזמן שלך. אנחנו בונים מערכת שמדרגת לידים לפי קריטריונים שלך - חם/פושר/קר - בזמן אמת.

אינטגרציה עם CRM

חיבור הבוט ל-CRM הקיים (Pipedrive, HubSpot, Make, או Plan B CRM פנימי). הליד שנכנס בוואטסאפ נפתח כרשומה אוטומטית.

דשבורד תובנות

דוחות חודשיים אוטומטיים: כמה לידים, איזה ערוץ הביא הכי הרבה, מה הזמן הממוצע לסגירה, איפה לידים נופלים.

הגישה שלי

תוצאה לפני תהליך. כל פגישה עם לקוח מתחילה בשאלה אחת: "מה היית רוצה שיקרה תוך 90 יום?" משם בונים אחורה את התוכנית. בלי תהליכים שמובילים לחוק, רק לתוצאה הנקובה.

פיתוח עסקי = שיווק + מכירות. אסטרטגיה ללא ביצוע היא קישוטים. לכן בכל לקוח אנחנו מטפלים בשני הצדדים יחד - מהפרסום שמושך ליד ועד התסריט שסוגר עסקה.

AI הוא כלי, לא תחליף. השאלה לא "האם להשתמש ב-AI" - השאלה "באיזה תהליך עיקרי הוא יחסוך לך הכי הרבה זמן?" אם התשובה לא ברורה - לא מטמיעים. אם ברורה - הופכים את התהליך לאוטומטי תוך שבועות.

שותפות, לא ספק שירות. אני לא מחליף את הבעלים. אני נכנס איתו לעסק, בונים יחד, אני אחראי לתוצאה איתו. אם אתה לא מוכן להיות שותף בתהליך - אני לא הכתובת.

הדרך עד Plan B

באתי לעולם הייעוץ העסקי דרך עולם הביצוע - לא דרך עולם התיאוריה. השנים הראשונות שלי בקריירה היו במכירות בשטח. למדתי איך להניע אנשים, איך לסגור עסקאות, ואיך לקרוא לקוחות שלא חותמים. זה רקע שיועצים רבים מפספסים: רובם הגיעו מהאקדמיה או מ-Big 4, כתבו אסטרטגיות יפות, ואחר כך תהו למה הלקוח לא מצליח ליישם.

הפניית הקריירה שלי לאסטרטגיה ושיווק קרתה כשהבנתי שהמערכת בה עבדתי הייתה שגויה. הוצאות פרסום ענקיות בלי ROI נמדד. צוותי מכירות שעבדו בלי תסריט. דוחות שאיש לא קרא. במקום למחות, התחלתי לבנות מערכות. זה הבסיס לתפקיד שלי כיום.

בעשור האחרון ליוויתי עשרות עסקים בענפים מגוונים. מסעדנים שעובדים 14 שעות ביום אבל לא רואים רווח. חנויות אופנה שהמכירות יורדות חודש אחר חודש. בעלי משרדים מקצועיים שמרגישים שהם רצים במקום. כל אלה לימדו אותי דבר מרכזי: אין שני עסקים זהים, אבל יש דפוסים חוזרים. הזיהוי של הדפוס הוא העיקר.

ב-2022 הצטרפתי לליגל לבנות את Plan B. ראינו שהשוק מציע שתי אפשרויות: ייעוץ יקר (5,000-15,000 ₪ לחודש) שלא נגיש לעסק קטן, או קורסים זולים בלי יישום אישי. רצינו דרך שלישית: ליווי מקיף של 2 שותפים, AI כעוזר, ומחיר נגיש. זאת ה-Plan B.

איך נראה יום בעבודה מול לקוח

בוקר - ניתוח נתונים. כל יום אני פותח את הדשבורדים של 4-5 לקוחות. בודק מה השתנה אתמול: כמה לידים נכנסו, איך התקדמו במשפך, איזה קמפיין שיווק עבד טוב. ה-AI שאנחנו בנינו מסמן את החריגות - אני בודק אותן, מחליט מה דורש פעולה היום ומה יחכה.

צהריים - פגישות. 2-3 פגישות בנות 60-90 דקות עם לקוחות. רוב הזמן אני לא מציג מצגות - אנחנו עוברים על המספרים בזמן אמת. הלקוח רואה את הדשבורד שלו, אני שואל שאלות, פותחים את הצוואר. בסוף כל פגישה יש 3 פעולות לשבוע הבא - לא יותר, לא פחות.

אחר הצהריים - בנייה. אם בוקר היה ניתוח וצהריים פגישות, אחר הצהריים זה זמן בנייה. תסריטי מכירה לצוות, פוסטים לקמפיינים, בוטים חדשים, אופטימיזציה של מודעות. זה הזמן שמצריך ריכוז עמוק. הטלפון מצלצל - אני לא עונה אם זה לא דחוף.

ערב - חזרה לתוצאות. סיום היום בבדיקה: מה התקדם, מה צריך לקרות מחר. רישום קצר של מה הלקחתי מהיום שעבר. זה הזמן שבו אני מחליט אם פעולה מסוימת מתקדמת או לא - ואם לא, מתי לעצור אותה לפני שהיא בולעת תקציב.

תחומי AI שאני מוביל בליווי

כשאני מדבר על AI ב-Plan B, אני לא מדבר על "להשתמש ב-ChatGPT". אני מדבר על מערכות שבונים ללקוח, נכנסות לתהליך עבודה אמיתי, ונשארות שם גם אחרי שהליווי שלנו מסתיים. אלה חמשת התחומים העיקריים שבהם אני מוביל בנייה ויישום:

אוטומציות הרשמה ו-onboarding ללקוחות

כשליד הופך ללקוח, יש 24-72 שעות קריטיות שבהן הוא הכי פתוח לקליטה לתוך השירות שלך. רוב העסקים מפספסים את החלון הזה - שולחים מייל ברוכים הבאים גנרי ומחכים שהלקוח יזכר. אני בונה מסלולי onboarding אוטומטיים: רצף הודעות מותאם אישית בוואטסאפ, סדרת מיילים שמלמדת את הלקוח איך להפיק את המקסימום מהשירות, תזכורות חכמות לפי קצב השימוש שלו, ותיוג אוטומטי במערכת ה-CRM. הכלים מבוססים Make או n8n מחוברים ישירות ל-API של ספקי המסרים. תוצאה: שיעור lockout בחודש הראשון יורד ב-30-50%, והלקוח חווה את העסק כמקצועי וקשוב מהיום הראשון.

סיווג והערכת לידים אוטומטית

בעל עסק שמשקיע בפרסום ממומן מקבל בין 50 ל-500 לידים בחודש. רובם לא מתאימים, חלקם מוכנים לקנות עכשיו, ומיעוט הם לקוחות חלום. הבעיה: אם בעל העסק מתקשר לכולם בסדר אקראי, הוא מבזבז את הזמן היקר ביותר על הלקוחות הפחות איכותיים, ובינתיים הליד החם פונה למתחרה. אני בונה מערכות שמסווגות כל ליד בזמן אמת לפי קריטריונים שמוגדרים מראש - תקציב, דחיפות, התאמה לשירות, מיקום גיאוגרפי, מקור הליד. הליד הכי חם מגיע ישירות לוואטסאפ של בעל העסק עם התראה. הליד הפחות מתאים נכנס למסלול nurturing אוטומטי בן 30-60 יום. אחוז המרה ממוצע עולה פי 2.5-4.

בוטי שירות לקוחות - מענה ראשוני 24/7

לקוח שכותב בוואטסאפ בשעה 22:00 לא רוצה לחכות עד הבוקר לתשובה. אני בונה בוטים שמאומנים על הידע הספציפי של העסק - מחירונים, מדיניות, שעות פעילות, שאלות נפוצות, סוגי שירותים. הבוט עונה תוך שניות, יודע מתי לעבור לאדם (תלונה רצינית, בקשה לא סטנדרטית, שיחה רגשית), ומסכם כל אינטראקציה ב-CRM. החידוש: אנחנו לא משתמשים בתסריטים נוקשים, אלא במודלי שפה גדולים שמדברים עברית טבעית, מבינים הקשר וזוכרים את ההיסטוריה של הלקוח. חיסכון טיפוסי: 4-7 שעות עבודה ביום של מענה לוואטסאפ, ושיעור שביעות רצון לקוחות עולה כי המענה מיידי וצמוד לעסק.

יצירת תוכן שיווקי מבוסס AI

לקוח שמבקש פעם בשבוע פוסט לרשתות, פעם בחודש ניוזלטר, ופעם בשבועיים בלוג - מסתכם ב-25-40 שעות עבודת כתיבה בחודש. אני בונה מערכות שמייצרות תוכן ראשוני אוטומטית: מודל מאומן על הטון של העסק, על המוצרים שלו, על השאלות שלקוחותיו שואלים, ועל הסוג של שיח שעובד לו ברשת. המודל מציע 3-5 גרסאות לכל פריט תוכן, בעל העסק או הצוות בוחר ומכניס שינויים, וזה יוצא לעולם. החשוב: אנחנו לא מאוטומטים את הכל - תמיד יש אדם בחזית ההחלטה. החיסכון הוא ב-70-80% מזמן הכתיבה, מה שמאפשר לעסק להוציא תוכן בקצב שמתחרה ברשתות שיש להן צוות שיווק מלא.

דשבורדים פנימיים ל-KPIs

בעל עסק לא צריך לפתוח 7 מסכים בכל בוקר כדי לדעת איפה הוא עומד. אני בונה דשבורדים שמרכזים את כל המספרים החשובים במקום אחד: מחזור יומי, רווח גולמי, לידים שנכנסו, אחוז המרה, מצב הזמנות פעילות, יחסי עובדים-מחזור, התראות על חריגות. הדשבורדים מחוברים ל-CRM, למערכת הנהלת חשבונות, לפלטפורמת המסחר, ולחשבונות הפרסום - הכל זורם בזמן אמת. AI מסמן חריגות לפני שהן הופכות לבעיה: ירידה חריגה בפנייה ביום מסוים, עלייה בהוצאת פרסום ללא תמורה, מלאי שמתחיל להיתקע. הבעלים פותח את הדף בבוקר ויודע תוך 30 שניות מה דורש תשומת לב היום ומה יכול לחכות.

שאלות נפוצות

באילו תחומים איתן עובד?+

פיתוח עסקי, שיווק במיקור חוץ, מכירות, הכשרת צוותי מכירה, מועדוני לקוחות, קמפיינים רב-ערוציים. ההתמחות הספציפית: לקחת רעיון ולהפוך אותו לתוכנית עבודה שמביאה תוצאות במספרים.

מה זה AI Lab של Plan B?+

מעבדת AI שאיתן מוביל - יוצרים בוטים ייעודיים ללקוחות (WhatsApp, Telegram), אוטומציות לסינון לידים, מערכות מענה אוטומטיות, ואינטגרציות עם CRM. הבוטים נבנים בהתאם לעסק ולא תבנית גנרית. מטרה: לשחרר את הבעלים מתפעול חוזר ולהגדיל המרה.

איך מתחילים עבודה עם איתן?+

באמצעות פגישת אבחון של 90 דקות ("אבחון עסקי 360°") במחיר 990 ₪. בפגישה איתן או ליגל עוברים על המצב הנוכחי, שואלים שאלות חדות, מזהים את הצוואר העיקרי. תצא עם מפת דרכים מעשית ובלי מחויבות להמשך.

איתן עובד אישית או דרך הצוות?+

ב-Plan B עובדים אישית עם איתן וליגל - שני המייסדים. בלי תיווך. כל לקוח מקבל את הראש שמכיר את העסק שלו, מהפגישה הראשונה ועד היישום. זה החוזק שלנו - לא הניווט הביורוקרטי של חברת ייעוץ גדולה.

אפשר ללמוד מאיתן ב-Academy?+

כן. Plan B Academy - 99 ₪/חודש - כוללת קורסים שאיתן בנה במכירות, שיווק, ומועדוני לקוחות, בנוסף ל-27 הכלים של קורס הדגל.

רוצה לעבוד איתי?

התחלה היא תמיד פגישת אבחון - 90 דקות, עוברים על העסק שלך, יוצאים עם מפת דרכים. ללא התחייבות להמשך.

קבע פגישת אבחון 990 ₪קרא את השיטה

קישורים נוספים

חזרה לצוות ליגל פריש השיטה של Plan B AI ואוטומציה אסטרטגיית שיווק