טיימינג NPS
ענה.
שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה
ביקורת שלילית בגוגל מרגישה אסון. אבל מחקרים מראים שלקוחות פוטנציאליים בודקים איך אתה מגיב לביקורת שלילית יותר מאשר את הביקורת עצמה. עסק עם 35 ביקורות חיוביות ו-2 שליליות שטופלו במקצועיות נראה אמין יותר מעסק עם 35 ביקורות חיוביות ובלי שליליות כלל.
טבלת 3 רגעי מפתח לשאלת NPS במסע הלקוח שלך
מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.
יישמת השבוע: טבלת 3 רגעי מפתח לשאלת NPS במסע הלקוח שלך
רוב בעלי העסקים מנסים ליישם את התובנה במקביל ל-10 פעולות אחרות, ובסוף לא מיישמים אף אחת. הסוד הוא להתחיל עם הצעד הקטן ביותר השבוע הזה - לא לבנות תכנית של 30 צעדים שאף פעם לא יוצאת לדרך.
טיימינג NPS
ענה.
סוג העסק?
כלים נוספים מהמודול
כל הספרייה ←מעבר למודול המלא
הכלי הזה הוא חלק אחד ממודול מקיף - NPS וביקורות - איך למדוד שביעות רצון ולמנף ביקורות. 15 שיעורים מקיפים עם 15 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.
מנוי עסק רווחי 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 המודולים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.