WhatsApp / SMS / מייל / פנים
ערוץ NPS.
שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה
בחירת הערוץ לשאלת NPS משפיעה על אחוז המענה ב-20-40%. בישראל, WhatsApp הוא היום הערוץ המנצח לרוב העסקים הקטנים. אחוז מענה ב-WhatsApp - 40-55%. SMS - 30-40%. מייל - 8-15%. בעל פה - 60-80% אבל הציון מוטה כי הלקוח לא רוצה לפגוע ברגשותיך. הבחירה תלויה בסוג העסק - עסקי B2B עובדים טוב במייל כי זה ערוץ מקצועי. עסקי B2C עובדים טוב ב-WhatsApp. עסקי שירות נקודתי עובדים טוב גם ב-SMS אם אין WhatsApp Business. השיעור מסביר את היתרונות והחסרונות של כל ערוץ, ונותן תבניות הודעה מוכנות לעברית לכל אחד.
ערוץ נבחר לעסק שלך עם תבנית הודעה מוכנה
מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.
יישמת השבוע: ערוץ נבחר לעסק שלך עם תבנית הודעה מוכנה
רוב בעלי העסקים מנסים ליישם את התובנה במקביל ל-10 פעולות אחרות, ובסוף לא מיישמים אף אחת. הסוד הוא להתחיל עם הצעד הקטן ביותר השבוע הזה - לא לבנות תכנית של 30 צעדים שאף פעם לא יוצאת לדרך.
WhatsApp / SMS / מייל / פנים
ערוץ NPS.
| תכונה | ||||
|---|---|---|---|---|
| % תגובה | 70-85% | 30-50% | 10-25% | 95% |
| מהירות | מיידי | מיידי | ימים | מיידי |
| עלות | אפסית | נמוכה | אפסית | זמן |
| שורה תחתונה | הכי טוב לישראל. | מהיר אך פולשני. | פורמלי. | האיכותי ביותר. |
לחץ על שם אפשרות בכותרת כדי להדגיש את העמודה.
כלים נוספים מהמודול
כל הספרייה ←מעבר למודול המלא
הכלי הזה הוא חלק אחד ממודול מקיף - NPS וביקורות - איך למדוד שביעות רצון ולמנף ביקורות. 15 שיעורים מקיפים עם 15 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.
מנוי עסק רווחי 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 המודולים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.