תגובה לביקורת שלילית - 4 שלבים
מלא.
שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה
Google Business Profile (לשעבר Google My Business) הוא הפלטפורמה החשובה ביותר לעסק מקומי בישראל. ניסיון השטח מראה שמעל 70% מהלקוחות המקומיים מחפשים בגוגל לפני שהם פונים לעסק, וכן הביקורות שם משפיעות באופן ישיר על אחוז ההמרה. פרופיל מיטוב נכון כולל 7 רכיבים - שם עסק מדויק, קטגוריה ראשית מתאימה, כתובת ושעות עדכניות, תמונות איכותיות (10+), תיאור משכנע, פוסטים שבועיים, ולינק קצר לבקשת ביקורת. הלינק הקצר הוא הכלי החשוב ביותר - הוא מאפשר לשתף בקלות בכל הודעה את הקישור הישיר לכתיבת ביקורת. השיעור מסביר איך למצוא את הלינק הקצר, איך לייצר פעם אחת ולשמור לכל שימוש עתידי, ואיך למטב את הפרופיל ל-3 שאלות שגוגל שואל - 'איפה?', 'מתי?', ו-'איך?'.
פרופיל מיטוב + לינק קצר לבקשת ביקורת לשיתוף בכל הודעה
מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.
השבוע - הפק את הלינק הקצר של הפרופיל שלך, שמור אותו במקום נגיש. עדכן 3 רכיבי פרופיל - תמונות, תיאור, ופוסט אחד. ענה לכל הביקורות שאין להן תגובה - חיוביות ושליליות.
להתייחס לפרופיל כ'הקמתי פעם, סיימתי'. בפועל גוגל מעדיף פרופילים פעילים. בלי פוסטים שבועיים ותגובות לביקורות, הפרופיל יורד בדירוג גם אם כל הביקורות 5 כוכבים.
תגובה לביקורת שלילית - 4 שלבים
מלא.
מכתב מוכן ↓
[שם המבקר] שלום, 1. תודה ששיתפת. 2. אני מבין את התסכול לגבי [ציטוט ספציפי]. 3. הפעולה: [פעולה שעשית]. 4. שלח לי הודעה אישית - אני רוצה לתקן הכל לגמרי.
כלים נוספים מהקורס
כל הספרייה ←מעבר לקורס המלא
הכלי הזה הוא חלק אחד מקורס מקיף - NPS וביקורות - איך למדוד שביעות רצון ולמנף ביקורות. 15 שיעורים מקיפים עם 15 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.
מנוי Plan B Academy 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 הקורסים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.