החלטה - להשקיע בהכשרה או לא?

הכשרה ומוביליות פנימית הם 2 הכלים החזקים ביותר לחיזוק מוטיבציה במקצוע - אבל הם גם הכלים שהכי מבוזבזים בעסק SMB. הכשרה משתלמת רק אם 3 תנאים: 1) העובד דורש אותה ממש, לא רק 'נחמד'. 2) המיומנות החדשה תופעל תוך 90 יום אחרי ההכשרה. 3) עלות ההכשרה נמוכה מ-15% מעלות החלפת העובד. אחרת זה בזבוז. מוביליות פנימית (קידום לתפקיד אחר בעסק) חזקה יותר מהכשרה - היא מציעה אופק קונקרטי. רוב בעלי העסק טועים בכך שהם נותנים הכשרות גנריות 'לכל הצוות' שלא מופעלות, או בכך שהם לא מציעים מוביליות כי 'אין תפקיד חדש'. בעסק של 5-20 עובדים, תמיד יש תפקיד חדש שאפשר ליצור - מנהל פרויקטים, מתאם איכות, ראש צוות. ניסיון השטח של +1,200 עסקים: עובד שקודם בתוך הארגון נשאר פי 3 ממומחה שגויס מבחוץ.