בונה שבחי SBI - 3 רכיבים
מלא את 3 הרכיבים. הכלי מייצר שבח שמזיז התנהגות.
שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה
שבח גנרי כמו 'עבודה מצוינת' או 'אתה מעולה' לא משפיע על התנהגות. למה? כי העובד לא יודע מה בדיוק היה טוב ולכן לא יודע מה לשחזר. שיטת SBI - Situation, Behavior, Impact - היא הסטנדרט בעולם המנהיגות לפידבק ספציפי. כל שבח בנוי מ-3 חלקים: 1) הסיטואציה: מתי ואיפה זה קרה. 2) ההתנהגות: מה בדיוק העובד עשה. 3) ההשפעה: איזה ערך זה ייצר. ההבדל בין 'עבודה טובה' ל'אתמול בישיבה עם הלקוח, כשהוא התנגד למחיר אתה לקחת רגע ושאלת מה החששות שלו, וזה הוביל לכך שהוא סגר חוזה גדול ב-30%' הוא ההבדל בין שבח שנעלם בשבוע לשבח שמשנה התנהגות לחודשים. ראינו ב-+1,200 עסקים שמנהלים שעוברים ל-SBI מקבלים תפוקה גבוהה ב-15-25% תוך 90 יום.
3 שבחי SBI ספציפיים שתיתן לעובדים השבוע + תבנית לעתיד
מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.
השבוע: כתוב 3 שבחי SBI ספציפיים ל-3 עובדים שונים. מסור אותם פנים מול פנים תוך 48 שעות מההתנהגות שתיאור.
לתת שבחים גנריים כמו 'כל הכבוד' או 'אתה מעולה' - הם לא משפיעים על התנהגות כי העובד לא יודע מה בדיוק לשחזר. תמיד הכנס SITUATION + BEHAVIOR + IMPACT.
בונה שבחי SBI - 3 רכיבים
מלא את 3 הרכיבים. הכלי מייצר שבח שמזיז התנהגות.
תסריט מוכן ↓
[שם העובד], רציתי לציין משהו ספציפי: [S - הסיטואציה (מתי + איפה)] - [B - ההתנהגות הספציפית]. התוצאה: [I - ההשפעה הספציפית]. שמתי לב למה שעשית. תודה.
כלים נוספים מהקורס
כל הספרייה ←מעבר לקורס המלא
הכלי הזה הוא חלק אחד מקורס מקיף - מוטיבציה והנעת עובדים - איך להוציא 130% בלי לשרוף. 16 שיעורים מקיפים עם 16 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.
מנוי Plan B Academy 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 הקורסים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.