3 קטגוריות תועלת - סטטוס, גישה, חוויה
מה חברי VIP באמת רוצים? לא הנחות.
שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה
מועדוני VIP מצליחים מציעים 3 קטגוריות תועלת שונות, כי כל לקוח VIP מונע מסיבה אחרת. סטטוס - התחושה של להיות חלק מקבוצה אקסקלוסיבית. גישה - דברים שלקוחות רגילים לא יכולים לקבל (מוצרים מוקדמים, יועץ ראשי, מידע פנימי). חוויה - רגעים בלתי נשכחים (אירועים, פגישות אישיות, מתנות שלא ניתן לקנות). ניסיון השטח עם +1,200 עסקים מראה שמועדון רק עם תועלות מוחשיות (הנחה, משלוח חינם) משעמם, ומועדון רק עם תועלות לא מוחשיות (גישה לקבוצה, אירוע) פחות מסוגל להמיר את היציאה לכסף. השילוב של 3 הקטגוריות הוא הסוד. השיעור הזה מלמד איך לבנות מפה של 5-7 תועלות בעסק שלך, מחולקות ל-3 הקטגוריות, כך שכל סוג של חבר VIP ימצא משהו שמדבר אליו אישית.
מפת תועלות בעסק שלך מחולקת ל-3 קטגוריות
מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.
השבוע - בנה רשימת תועלות ל-VIP בעסק שלך. 2-3 תועלות בכל אחת מ-3 הקטגוריות (סה״כ 6-9 רעיונות). אחרי שיש לך הרשימה, צמצם ל-5 הכי טובות שאתה יכול לקיים בקלות.
להתמקד רק בתועלות מוחשיות כי 'אלה נמדדות'. הנחה של 10% נמדדת קל - אבל היא לא יוצרת נאמנות עמוקה. אירוע שנתי קשה למדוד באופן ישיר, אבל הוא מה שגורם ל-9 מ-10 חברים להישאר במועדון שלך 3 שנים+.
3 קטגוריות תועלת - סטטוס, גישה, חוויה
מה חברי VIP באמת רוצים? לא הנחות.
באיזו קטגוריה חזק אצלך ובאיזו חלש?
| תכונה | |||
|---|---|---|---|
| דוגמאות | כרטיס מועדון, תואר Gold, תג ייחודי, רשימה סגורה | תור מהיר, גישה מוקדמת, ערב VIP, מוקד WhatsApp ישיר | סדנה סגורה עם הבעלים, מתנה מותאמת, ארוחת ערב שנתית |
| עלות לעסק | נמוכה | בינונית | גבוהה |
| ערך נתפס | בינוני-גבוה | גבוה | גבוה מאוד |
| בידול ממתחרים | בינוני | גבוה מאוד | גבוה |
| שורה תחתונה | הזולה ביותר אבל המהותית פסיכולוגית. אנשים אוהבים להיות חלק ממשהו. | הכי בידולית - מה שלא קיים לרגיל. תורים מועדפים, חדרי המתנה, מוקדים מועדפים. | היקרה ביותר ליצירה אבל הזכורה ביותר. אירועים, מתנות, חוויות. |
לחץ על שם אפשרות בכותרת כדי להדגיש את העמודה.
כלים נוספים מהקורס
כל הספרייה ←מעבר לקורס המלא
הכלי הזה הוא חלק אחד מקורס מקיף - מועדון VIP - איך לבנות מועדון לקוחות שמכפיל LTV. 14 שיעורים מקיפים עם 14 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.
מנוי Plan B Academy 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 הקורסים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.