אבחון מקצועי - שיעור 7

יחס הקשבה 30/70 - הערכה

דרג 1-10 את עצמך ב-7 הרגלי הקשבה.

אבחון מקצועימתוך: ניהול מכירות - מכירה היא מיומנות, לא כישרון12 דק׳ שיעור

שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה

החוק הברזל של גילוי: יחס דיבור 30/70. אתה מדבר 30%, הלקוח 70%. רוב בעלי העסק עושים הפוך - 70% דיבור על המוצר, 30% הקשבה. זו טעות שעולה ב-3 דברים: אתה לא יודע מה הלקוח באמת רוצה, הלקוח מרגיש לא מקושב, ואתה מוכר מוצר שלא מתאים. הכלי המרכזי: אחרי כל שאלה - שקט של 7 שניות. אל תמלא את השקט. הלקוח ימלא אותו, ושם נמצא ה-Real Why.

למה זה חשוב

טכניקת 7 שניות שקט + שיטת ספירת זמן דיבור בפגישה

איך למלא

מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.

המשימה שלך

השבוע: בכל פגישה, אחרי כל שאלה, ספר בראש עד 7 ואל תדבר. שים לב מה הלקוח מוסיף בשניות 4-7.

⚠️ הטעות הנפוצה

להאמין שדיבור הרבה משדר ידע ומקצועיות. במציאות לקוחות תופסים מקצועיות לפי איכות השאלות, לא לפי כמות הדיבור. רופא טוב מקשיב 80% מהזמן ושואל שאלות נכונות.