תוכנית נאמנות
מבנה מועדון.
שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה
תוכנית נאמנות (Loyalty Program) היא מנגנון שמתמרץ לקוח לחזור לחנות שלכם במקום למתחרה. מחקרים מ-Harvard Business Review מראים שלקוח חוזר שווה פי 6-8 מלקוח חדש בהוצאות שיווק. למרות זאת רוב החנויות הקטנות בישראל לא מפעילות תוכנית נאמנות מסודרת - יש להן 'כרטיס חתימות' שאיש לא משתמש בו, או הנחה 'ללקוחות קבועים' לא מוגדרת. ניסיון השטח מ-+1,200 עסקים מראה שתוכנית נאמנות פשוטה - בלי אפליקציה, בלי טכנולוגיה מורכבת - מעלה את שיעור הלקוחות החוזרים מ-20% ל-35%-45% תוך 12 חודשים. השיעור הזה מציג את 3 המבנים של תוכנית נאמנות, איך לבחור, ואיך להתחיל ביישום של 30 יום.
תוכנית נאמנות פשוטה בעמוד אחד
מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.
השבוע - בנו תוכנית בעמוד אחד. סעיף 1 - שם התוכנית. סעיף 2 - חוקים (5 שורות מקסימום). סעיף 3 - איך עוקבים. סעיף 4 - איך מודיעים ללקוח (טקסט הודעה). הפעלה תוך 14 יום מההיום.
לקרוא ל'הנחה לקבועים' תוכנית נאמנות. הנחה לא מבנית, לא מתועדת, לא מעוקבת היא לא תוכנית - היא לחיצת ידיים. תוכנית = חוקים כתובים + מעקב + תוצאות מדידות.
תוכנית נאמנות
מבנה מועדון.
מדיניות מוכן ↓
מועדון - [שם] • הצטרפות: [סף] • [הנחה] על כל קנייה • [הטבות] תחזית: הצטרפות 15%, חזרה +40%, ATV +25%
כלים נוספים מהקורס
כל הספרייה ←מעבר לקורס המלא
הכלי הזה הוא חלק אחד מקורס מקיף - יסודות חנות קמעונאית - איך לנהל חנות שמרוויחה. 16 שיעורים מקיפים עם 16 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.
מנוי Plan B Academy 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 הקורסים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.