4 מספרי הזהב של קמעונאות

הסיפור שמספרים לבעלי חנויות פיזיות הוא שאונליין הורג אותם. זה חלקית נכון - אונליין הורג חנויות שניסו להיות גרסה גרועה של אמזון. חנויות שמבינות מה הן יודעות לעשות שאמזון לא - לא רק שורדות, אלא צומחות ב-15-25% בשנה. יתרון 1: מגע ומדידה. בגדים, ריהוט, תכשיטים, נעליים - 60% מהקונים עדיין רוצים לגעת לפני שקונים. שיעור החזרות באונליין הוא 25-40%, בחנות פיזית 3-8%. ההפרש הזה הוא רווח. יתרון 2: ייעוץ אנושי. מומחית באמצע 40 יכולה להגיד "זה לא יושב לך כי הגזרה לא לטיפוס שלך, נסי את זה" - וזה שווה 100 ₪ מההצעת ערך. יתרון 3: מיידיות. צריכה מתנה לחתונה הערב? אונליין לא יעזור, החנות מצילה את הערב. יתרון 4: