בונה תבנית - שיעור 5

יום 0 - חתימה ותשלום

מלא פרטים.

בונה תבניתמתוך: 90 ימי קליטת לקוח - 3 חודשים שמכפילים שימור12 דק׳ שיעור

שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה

יום 0 - היום שהלקוח חתם או שילם - הוא הרגע הקריטי ביותר באונבורדינג. כאן נקבע אם הלקוח עוזב את האינטראקציה ראשונה עם 'הרגשתי טוב, הרגשתי שאני בידיים טובות' או עם 'אוקיי, התשלום הועבר, מקווה שזה יהיה בסדר'. ההבדל הוא דקות של תקשורת - אבל הוא קובע את הרגש שאיתו הלקוח נכנס ל-90 הימים. רוב SMB עוברים על יום 0 מהר - 'יופי, תודה, ניפגש'. זה פוסל. יום 0 דורש 3 רכיבים מובנים - מסר ברכה (אישי, לא אוטומטי), מסמך אישור (מה הלקוח קנה, מה מקבל, מתי), ערכת כניסה (קישור / קובץ / מתנה קטנה). דקות עבודה, אבל ההשפעה גדולה.

למה זה חשוב

פרוטוקול יום החתימה - מסר ברכה, מסמך אישור, ערכת כניסה

איך למלא

מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.

המשימה שלך

השבוע - בנה תבנית מסר ברכה אישי (וואטסאפ או מייל) של 4-5 שורות. בלקוח הבא שמשלם, שלח אותו בתוך שעה.

⚠️ הטעות הנפוצה

להתייחס לתשלום כאל סיום, לא כאל התחלה. רגע התשלום הוא הרגע שהאינטראקציה האמיתית מתחילה. בעל עסק שמרגיש 'יופי, סגרנו' ועובר לדבר הבא - מאבד את ההזדמנות לסלול את החוויה כולה.

יום 0 - חתימה ותשלום

מלא פרטים.

שםשירותתאריך פגישה ראשונה

תסריט מוכן ↓

מזל טוב [שם]! ברוך הבא ל-[שירות].

חתימה התקבלה. שלחתי לך:
1. סיכום הצעדים הראשונים
2. הזמנה לפגישת התנעה ב-[תאריך פגישה ראשונה]
3. גישה לפורטל הלקוחות

תודה על האמון - נתחיל ביחד!