מתכנן ציר זמן - שיעור 4

ציר זמן 90 יום - 12 נקודות המגע

מסע הקליטה המלא של הלקוח החדש שלך.

מתכנן ציר זמןמתוך: 90 ימי קליטת לקוח - 3 חודשים שמכפילים שימור15 דק׳ שיעור

שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה

ציר הזמן הוא המסמך החשוב ביותר במערכת האונבורדינג. הוא דף אחד עם 90 יום על ציר אחד, ו-12 נקודות מגע מסומנות בתאריכים מדויקים. הוא נראה פשוט אבל הוא משנה את כל ההפעלה - במקום 'אני מנסה לזכור', יש מסמך שתלוי על הקיר או פתוח במחשב, וכל אחד בצוות יודע איזה לקוח אמור לקבל מה ומתי. עסקים בלי ציר זמן עובדים בכאוס. עסקים עם ציר זמן עובדים במערכת. הקסם הוא לא בנקודות עצמן (נדבר עליהן בשיעורים הבאים), הקסם הוא בעובדה שיש תצוגה אחת. השיעור הזה מלמד איך לבנות ציר זמן בסיסי תוך 30 דקות עם 12 נקודות מגע מובנות.

למה זה חשוב

ציר זמן ויזואלי עם 12 נקודות מגע מסומנות

איך למלא

מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.

המשימה שלך

השבוע - הקדש 2 שעות לבניית ציר זמן מלא עם 12 נקודות מגע, ב-Google Sheets. שמור אותו במקום נגיש.

⚠️ הטעות הנפוצה

לחשוב שציר הזמן הוא 'יותר עבודה'. בפועל, ציר זמן חוסך 60-70% מזמן הניהול של לקוחות חדשים - כי אין צורך להחליט בכל פעם 'מה עכשיו'. כל ההחלטות כבר נקבעו מראש, וההפעלה אוטומטית.