Expansion - 4 ערוצים להגדלה
השוואת אסטרטגיות.
שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה
Expansion = להגדיל הכנסה מלקוח קיים בלי להשיג לקוח חדש. ארבעת הערוצים: 1) Upsell (לקנות גרסה גבוהה יותר), 2) Cross-sell (להוסיף מוצר/שירות נוסף), 3) Volume (לגדול בנפח באותו שירות), 4) Geography (להרחיב לאתר/חטיבה חדשה). עלות לקוח חדש פי 5-7 מעלות Expansion. ברוב עסקי B2B 30-50% מהצמיחה השנתית צריכה להגיע מלקוחות קיימים. השיעור הזה מלמד איך לזהות את 4 הערוצים אצל כל Key Account ולתעדף לפי פוטנציאל+סבירות.
מפת 4 ערוצי Expansion ל-2 לקוחות + הצעה ראשונית
מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.
השבוע: לכל אחד מ-2 Key Accounts, רשום 4 הזדמנויות (אחת לכל ערוץ). תעדף את הסבירה ביותר. הכן הצעת מחיר בסיסית להציג ב-QBR הבא.
בעלי עסקים מחפשים לקוחות חדשים כשהמכרה הגדול ביותר יושב אצל הקיימים. NRR של 80% (איבוד) פוגע יותר מ-NRR של 130% (גידול) מועיל. תמיד תיקח את הקיים קודם.
Expansion - 4 ערוצים להגדלה
השוואת אסטרטגיות.
איך להגדיל לקוח ב-30-100%?
| תכונה | ||||
|---|---|---|---|---|
| פוטנציאל גודל (1-10) | 7 | 8 | 9 | 10✓ |
| מהירות מימוש (1-10) | 9✓ | 6 | 7 | 4 |
| מאמץ (1-10, נמוך טוב) | 3✓ | 6 | 4 | 9 |
| שורה תחתונה | הכי קל ומהיר - העלאת רמה. | ערך גבוה - דורש הצדקה והדרכה. | מנצח לרוב - הרחבת השימוש בארגון. | פוטנציאל מקסימלי - דורש משא ומתן מחדש. |
לחץ על שם אפשרות בכותרת כדי להדגיש את העמודה.
כלים נוספים מהקורס
כל הספרייה ←מעבר לקורס המלא
הכלי הזה הוא חלק אחד מקורס מקיף - ניהול לקוחות מפתח - איך 20% מהלקוחות מייצרים 80% מהרווח. 16 שיעורים מקיפים עם 16 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.
מנוי Plan B Academy 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 הקורסים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.