שיעור · 12 דק׳8 מתוך 16

Expansion - 4 ערוצים להגדיל לקוח קיים ב-30-100%

1/4

בשיעור הזה

מה זה Expansion ולמה זה רווחי יותר

התקדמות

25%

שיעור 8 · צמיחה ושימור12 דק׳

Expansion - 4 ערוצים להגדיל לקוח קיים ב-30-100%

התוצר של השיעור

מפת 4 ערוצי Expansion ל-2 לקוחות + הצעה ראשונית

תקציר השיעור

ברוב עסקי B2B 30-50% מהצמיחה השנתית צריכה להגיע מלקוחות קיימים. השיעור הזה מלמד איך לזהות את 4 הערוצים אצל כל Key Account ולתעדף לפי פוטנציאל+סבירות.

העמקה ב-4 חלקים

בדיקה עצמית

ל-3 Key Accounts שלך - יש לך הצעת Expansion ספציפית מתועדפת לרבעון הבא? אם לא - אתה משאיר כסף על הרצפה.

המשימה השבועית

השבוע: לכל אחד מ-2 Key Accounts, רשום 4 הזדמנויות (אחת לכל ערוץ). תעדף את הסבירה ביותר. הכן הצעת מחיר בסיסית להציג ב-QBR הבא.

הצעד הבא

אחרי שיש מפת Expansion, שיעור 9 (דגלי אזהרה) מלמד לזהות סיכון לעזיבה 90 יום לפני שזה קורה.

פתח את הכלי בעמוד נפרד

לעבודה ממוקדת, שיתוף או חזרה בלי תוכן השיעור מסביב

←

צ'ק ליסט יישום

המשימה השבוע: השבוע: לכל אחד מ-2 Key Accounts, רשום 4 הזדמנויות (אחת לכל ע

0/3

החל בעסק שלך

ל-3 Key Accounts שלך - יש לך הצעת Expansion ספציפית מתועדפת לרבעון הבא? אם לא - אתה משאיר כסף על הרצפה.

0 / 500

סיימת שיעור

מה הצעד הבא?

השיעור הבא

שיעור 9: 7 דגלי אזהרה - איך לראות עזיבה 90 יום מראש

12 דק׳

קורס דומה

פולואפ ושימור לקוחות - הכפלת מחזור בלי לידים חדשים

מכירות · 24 שיעורים

AI Mentor v2 · יודע את השיעור הזה

שאל אותי שאלה על השיעור

העוזר יודע בדיוק מה למדת בשיעור הזה ויענה בהקשר. שאל איך ליישם, מה הטעויות הנפוצות, או בקש דוגמה לעסק שלך.

קל לדעת, קשה ליישם

רוצים את הניתוח הזה על העסק שלכם?

השיעור הזה נתן לכם מסגרת. אבחון אישי על הנתונים שלכם נותן את הצעדים המדויקים שיעבדו אצלכם.

אבחון 30 שאלות · חינם פגישה אישית · 990 ש"ח או שיחת התייעצות 15 דק׳

המחברת שלי

0 מתוך 0 משימות מולאו · נשמר אוטומטית

המאמר המלא

סיכום כתוב של תוכן השיעור - לחזרה ולעיון

Expansion = להגדיל הכנסה מלקוח קיים בלי להשיג לקוח חדש. ארבעת הערוצים: 1) Upsell (לקנות גרסה גבוהה יותר), 2) Cross-sell (להוסיף מוצר/שירות נוסף), 3) Volume (לגדול בנפח באותו שירות), 4) Geography (להרחיב לאתר/חטיבה חדשה). עלות לקוח חדש פי 5-7 מעלות Expansion. ברוב עסקי B2B 30-50% מהצמיחה השנתית צריכה להגיע מלקוחות קיימים. השיעור הזה מלמד איך לזהות את 4 הערוצים אצל כל Key Account ולתעדף לפי פוטנציאל+סבירות.

מה זה Expansion ולמה זה רווחי יותר

Expansion הוא הגדלת הקשר העסקי עם לקוח שכבר אצלך - לא רכישה חדשה. הוא רווחי יותר כי: 1) אין עלות שיווקית. 2) המוניטין שלך כבר מוכח. 3) מחזור מכירה קצר פי 3. 4) שיעור סגירה גבוה פי 4. NRR (Net Revenue Retention) של 120%+ אומר שאתה מגדיל לקוחות מהר יותר ממה שאתה מאבד - וזה המנוע הצמיחה היציב ביותר.

4 הערוצים והמתי לכל אחד

1) Upsell: לקוח על תכנית בסיסית - עלה לפרימיום. 2) Cross-sell: לקוח על שירות A - הוסף שירות B משלים. 3) Volume: לקוח על 10 רישיונות - גדל ל-25. 4) Geography: לקוח באתר אחד - הרחב לאתר נוסף או חטיבה. סדר עדיפויות: התחל מה-Volume (קל), המשך ל-Upsell (טבעי), אחר כך Cross-sell (דורש שיחה), והאחרון Geography (דורש מיפוי חדש).

לקוח 96K שנתי הפך ל-178K תוך 14 חודש

סוכנות שיווק התחילה עם לקוח רטיינר 8K לחודש (96K שנתי). Q1: Volume - הוסיפו ניהול מדיה ל-3K (132K). Q2: Cross-sell - SEO ל-2.5K (162K). Q3: Upsell - עברו לרטיינר פרימיום עם דוחות יומיים +1K (174K). Q4: Geography - הרחבה לסניף שני +1K כללי (תקרת 178K). כל צעד נסגר אחרי QBR. ההפרש: 82K לשנה מאותו לקוח, בעלות שיווק 0.

5 טעויות בתהליך Expansion

1) להציע Upsell בלי להוכיח ROI - הלקוח יראה תאוות בצע. 2) לדחוף Cross-sell של שירות חלש - תפגע באמון. 3) לא לחכות ל-QBR - לבקש Expansion בעיתוי שגוי. 4) להציע יותר מערוץ אחד בו זמנית - הלקוח מתבלבל. 5) לא לתעד את ההזדמנויות ב-Account Plan - תיזכר רק כשתפגוש את הלקוח.

השיעור הזה היה מועיל?

מצאתם טעות בשיעור?דווחו בוואטסאפ·או באימייל

לקחת את זה הלאה

לישם את השיעור הזה בעסק שלך?

שני מסלולים, שניהם פותחים את העבודה האמיתית - באבחון אישי, או דרך אבחון אוטומטי שמייצר תוכנית פעולה תוך 12 דקות.

ציון העסק שלי - חינם פגישת אבחון עם מייסד - 990 ₪

פגישת האבחון כוללת 3 חודשי גישה לאקדמיה ללא תוספת עלות.

איך היה השיעור?

שאלות על השיעור

התחברו כדי לראות שאלות מלומדים אחרים ולשאול שאלות.

טוען שאלות...