אבחון רגש דומיננטי של הלקוח שלך

1. מה הלקוח אמר כשעניתה ל-'מה הביא אותך אליי דווקא עכשיו?'

2. מה הלקוח אמר כשעניתה ל-'מה הכי מתסכל אותך עכשיו?'

3. מה הלקוח אמר על 'מה יקרה אם כלום לא ישתנה השנה?'

4. מה הלקוח אמר על 'איך זה ישנה אותך אישית?'

5. מה הלקוח אמר על 'מה אחרים יחשבו עליך כשתעשה את השינוי?'

6. איזו מילה הלקוח חזר עליה הכי הרבה?