6 הרגשות - דרג לפי ההשפעה על הענף שלך
דרג מהכי משפיע (1) לכי פחות משפיע (6) במכירות שלך. הראשון = הרגש שעליו תבנה את התסריט.
שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה
כל החלטת קנייה מונעת על ידי 1-2 מתוך 6 הרגשות הליבה: פחד (חשש מהפסד), רצון (השגת מטרה), גאווה (להיראות חכם), שייכות (להיות חלק מקבוצה), סטטוס (להיות מעל אחרים), ואשמה (לתקן משהו שלא נעשה). הקונה כמעט אף פעם לא יודע איזה רגש מניע אותו - אבל אתה צריך לדעת. בעל קליניקה ששוקל מערכת CRM ב-20,000 ש"ח לא קונה תוכנה - הוא קונה שקט (פחד מהפסד לקוחות שנפלו בין הכיסאות). בעל מסעדה ששוקל יועץ - לרוב קונה גאווה (להיראות מקצועי בעיני הצוות). לכל ענף יש רגש דומיננטי. השיעור הזה מלמד לזהות אותו ולפתח תסריט מותאם.
דירוג 6 הרגשות לפי ההשפעה שלהם על הלקוח שלך + הרגש הדומיננטי
מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.
השבוע - אחרי כל שיחת מכירה, רשום בשורה אחת איזה רגש זיהית כדומיננטי. אחרי 5 שיחות, תראה דפוס בענף שלך.
לחשוב שהרגש הוא 'כסף' או 'זמן'. אלה לא רגשות - אלה ביטויים של רגש. כשמישהו אומר 'אין לי כסף', הרגש מאחורי הוא לרוב פחד מהפסד. כשמישהו אומר 'אין לי זמן', הרגש מאחורי הוא לרוב אשמה (על דברים שלא נעשו). חפש את הרגש מתחת.
6 הרגשות - דרג לפי ההשפעה על הענף שלך
דרג מהכי משפיע (1) לכי פחות משפיע (6) במכירות שלך. הראשון = הרגש שעליו תבנה את התסריט.
איזה רגש הכי מניע את הלקוחות שלך?
פחד - חרדה מהפסד או נזק (לקוחות, כסף, מוניטין, בריאות)
חזק בענפי הצלה - רפואי, ביטוח, אבטחה, יעוץ פיננסי
רצון - שאיפה להשגת משהו חיובי (צמיחה, חופש, חוויה)
חזק בענפי חלום - אסתטיקה, טיולים, אימון אישי
גאווה - להיראות חכם / מצליח / מקצועי
חזק ב-B2B, יעוץ, חינוך, מקצועות שירותיים
שייכות - להיות חלק מקבוצה ('כולם כבר עברו לזה')
חזק במקצועות חברתיים, רשתות, קהילות
סטטוס - להיות מעל אחרים (כסף, נראות, יוקרה)
חזק בסקטור פרימיום, רכבים, נדל"ן, פרויקטים גדולים
אשמה - לתקן משהו שלא טופל (בריאות, עובדים, משפחה)
פחות גלוי, אבל מאוד חזק - מטפלים, יועצים זוגיים, ביטוח חיים
כלים נוספים מהקורס
כל הספרייה ←מעבר לקורס המלא
הכלי הזה הוא חלק אחד מקורס מקיף - מכירה רגשית - להבין שאנשים קונים ברגש ומצדיקים בשכל. 14 שיעורים מקיפים עם 14 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.
מנוי Plan B Academy 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 הקורסים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.