נגיעה 1 - יום 0 - התגעגענו
מלא.
שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה
נגיעה 2 נשלחת 3 ימים אחרי נגיעה 1, ומטרתה שונה - להעביר ערך חדש. בנגיעה 1 הזכרת שאתה קיים. בנגיעה 2 אתה נותן ללקוח סיבה ספציפית לחזור - משהו שהשתנה אצלך שהוא לא מכיר. זה לא 'מבצע' (שיהיה בנגיעה 3) - זה עדכון אמיתי על פיצ׳ר חדש, מוצר חדש, שיפור בשירות, או הגעת מומחה חדש. הקסם של נגיעה 2 הוא שהיא מאפשרת ללקוח 'לחזור עם תירוץ' - הוא לא חוזר כי הוא 'התגעגע' (זה מביך), הוא חוזר כי 'יש משהו חדש שמעניין אותו'. השיעור הזה מסביר מה נחשב 'עדכון אמיתי', איך לנסח אותו, ומתי לא לשלוח את הנגיעה (אם אין עדכון אמיתי - דלג).
הודעה עם עדכון אמיתי - פיצ׳ר, מוצר, או שיפור
מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.
רשום 3 עדכונים אמיתיים בעסק שלך מ-90 הימים האחרונים. בחר את האחד הכי רלוונטי לקוואדרנט 1+2, וכתוב את ההודעה.
להמציא 'עדכון' רק בגלל שצריך לשלוח הודעה. אם באמת אין משהו חדש בעסק שלך, נגיעה 2 לא תעבוד והלקוח יקלוט שזה מאמץ. עדיף לדלג ולעבור ישר לנגיעה 3.
נגיעה 1 - יום 0 - התגעגענו
מלא.
תסריט מוכן ↓
[שם] שלום! עברו [זמן שעבר] מאז שעבדנו ביחד על [השירות האחרון]. רק רציתי לבדוק - איך הולך? אין שום הצעה - פשוט התגעגענו. תרגיש חופשי להגיב.
כלים נוספים מהקורס
כל הספרייה ←מעבר לקורס המלא
הכלי הזה הוא חלק אחד מקורס מקיף - קמפיינים להחזרת לקוחות - הזולה מכל ערוץ. 16 שיעורים מקיפים עם 16 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.
מנוי Plan B Academy 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 הקורסים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.