בונה תבנית - שיעור 6

נגיעה 1 - WhatsApp 'התגעגענו'

מלא את הפרטים. ההודעה הראשונה ב-Win-Back - רגשית, בלי הצעה.

בונה תבניתמתוך: קמפיינים להחזרת לקוחות - הזולה מכל ערוץ12 דק׳ שיעור

שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה

נגיעה 1 היא הנגיעה הכי קריטית בקמפיין - והיא חייבת להיות נטולת הצעה. אם בפעם הראשונה שהלקוח שומע ממך אחרי חודשי שתיקה אתה כבר 'מוכר לו' משהו - הוא יסתגר. המטרה של נגיעה 1 היא רגשית בלבד - להזכיר שאתה קיים, להעביר תחושה אנושית, ולפתוח פתח לתגובה. הודעה של 4-5 שורות, בלי קופון, בלי הצעה, בלי לחץ. המבנה - פתיחה אישית בשם, התייחסות לזמן שעבר ('עבר זמן'), שאלת שלום אישית, סגירה רכה ('שיהיה לך יום טוב'). ניסיון השטח מראה שנגיעה 1 מקבלת 8%-15% תגובה - ומתוך התגובות, חצי הופכות ללקוחות חוזרים. השיעור הזה נותן את התסריט המלא ומסביר את כל פרט שמעצב את התחושה.

למה זה חשוב

תסריט וואטסאפ של 4-5 שורות מותאם לעסק שלך

איך למלא

מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.

המשימה שלך

כתוב עכשיו 4 שורות לנגיעה 1 לעסק שלך. שלח ל-5 לקוחות רדומים High-LTV היום. ראה כמה עונים תוך 24 שעות.

⚠️ הטעות הנפוצה

להוסיף 'אגב יש לנו הנחה' בסוף ההודעה כי 'חבל לפספס'. ההצעה הזו הורגת את כל האפקט הרגשי. נגיעה 1 חייבת להיות נקייה לחלוטין מהצעה - הצעה תבוא בנגיעה 3, לא עכשיו.

נגיעה 1 - WhatsApp 'התגעגענו'

מלא את הפרטים. ההודעה הראשונה ב-Win-Back - רגשית, בלי הצעה.

שם הלקוחהשם שלךשם העסקפרט אישי שאתה זוכר עליו

תסריט מוכן ↓

היי [שם הלקוח] :)

אני [השם שלך] מ-[שם העסק].

עברתי במקרה על רשימת הלקוחות הוותיקים והופתעתי לראות שלא דיברנו כבר חודשים.

[פרט אישי שאתה זוכר עליו] - אני סקרן לדעת איך זה התקדם.

איך אתה ממש? איך הולך לך עכשיו?

(אין סיבה מיוחדת לפנייה - פשוט התגעגעתי)