מטריצת השוואה - שיעור 3

4 קטגוריות עזיבה

השוואה.

מטריצת השוואהמתוך: קמפיינים להחזרת לקוחות - הזולה מכל ערוץ12 דק׳ שיעור

שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה

הודעה אחת לא מספיקה. רוב הלקוחות לא יענו לפנייה ראשונה כי הם בתוך היום שלהם. רצף של 3 הודעות עם הפרשי 5 ימים מעלה את שיעור החזרה פי 3 לעומת הודעה בודדת. תאריך שליחה: יום שני, 10:00 בבוקר. ערוץ: וואטסאפ או SMS. אורך: עד 4 שורות. בלי הצעה. בלי מכירה.

למה זה חשוב

אבחון אישי איזו קטגוריה דומיננטית במאגר הלקוחות שלך

איך למלא

מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.

המשימה שלך

יישמת השבוע: אבחון אישי איזו קטגוריה דומיננטית במאגר הלקוחות שלך

⚠️ הטעות הנפוצה

רוב בעלי העסקים מנסים ליישם את התובנה במקביל ל-10 פעולות אחרות, ובסוף לא מיישמים אף אחת. הסוד הוא להתחיל עם הצעד הקטן ביותר השבוע הזה - לא לבנות תכנית של 30 צעדים שאף פעם לא יוצאת לדרך.

4 קטגוריות עזיבה

השוואה.

תכונה
סיבה	אין סיבה לחזור	חוויה רעה	מחיר / שירות אחר	חיים השתנו
סיכוי החזרה	30-50%	15-25%	10-15%	5%
פעולה	תזכורת + הצעה	שיחה + תיקון	ערך ייחודי + הצעה	להניח לזה
שורה תחתונה	הכי קל להחזיר.	צריך לתקן.	קשה אבל אפשרי.	כמעט בלתי אפשרי.