להגדיר לקוח רדום - 60/90/120 יום
ענה.
שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה
ההגדרה של 'לקוח רדום' תלויה לחלוטין בתחום שלך, ולא נכון להעתיק הגדרה מעסק אחר. קליניקת אסתטיקה שלקוחה הגיעה אחת לחודש - 60 יום בלי ביקור זה רדום. עסק יעוץ פיננסי שלקוח מתייעץ אחת לרבעון - 120 יום בלי קשר זה רדום. בלי הגדרה ברורה, אתה תהיה בסכנה כפולה: או שתסטה את כל הלקוחות הרדומים כי 'אולי הם פעילים' או שתסמן פעילים כרדומים ותציק להם. השיעור הזה נותן את הנוסחה - בכמה זמן הלקוח הממוצע בעסק שלך חוזר באופן טבעי, ולעבור פי 1.5-2 מהמספר הזה זה הסף לרדום. עסקים שלא מגדירים סף מספרי לעולם לא מפעילים Win-Back כי הם לא יודעים על מי לפעול.
הגדרה מספרית של 'לקוח רדום' לתחום שלך - יום ספציפי
מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.
פתח את הרשומות שלך, קח 10 לקוחות פעילים, חשב את ממוצע הימים בין הרכישות האחרונות שלהם. הכפל ב-1.5-2 - זה סף הרדום שלך.
להגדיר את הסף לפי מה ש'נראה לי'. הסף חייב להיות מבוסס נתונים אמיתיים של מחזור הקנייה הטבעי בעסק שלך - לא תחושה. בלי נתון, אתה מנחש.
להגדיר לקוח רדום - 60/90/120 יום
ענה.
תדירות רגילה?
כלים נוספים מהקורס
כל הספרייה ←מעבר לקורס המלא
הכלי הזה הוא חלק אחד מקורס מקיף - קמפיינים להחזרת לקוחות - הזולה מכל ערוץ. 16 שיעורים מקיפים עם 16 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.
מנוי Plan B Academy 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 הקורסים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.