יחס LTV/CAC - הכלל של 3:1

יחס LTV/CAC הוא המספר הבודד שמסכם את כלכלת היחידה. הוא אומר - על כל שקל שאני משקיע בגיוס לקוח, כמה שקלים אני מקבל חזרה לאורך חייו. הכלל המקובל - 3:1 מינימום, 5:1 בריא, 10:1 השקעה חסר בצמיחה. למה 3:1 ולא 1:1. כי LTV הוא הכנסה גולמית מצטברת, ויש עוד הוצאות תפעוליות שצריכות לכסות מתוכו - שכירות, מנהל, רואה חשבון, ביטוח. כלל אצבע - שולי רווח גולמי 50% מ-LTV הולכים להוצאות תפעול, השאר רווח. אז 3:1 ב-LTV/CAC = 1.5:1 ברווח נקי = 50% רווח על כל לקוח חדש. זה הסף לבריאות. שיעור 8 לא רק מציג את היחס - הוא מלמד 4 כללי החלטה לפי המספר.