LTV - שווי חיי לקוח (נוסחה פשוטה)
הנוסחה הקלאסית: AOV כפול Frequency כפול Lifetime כפול Gross Margin.
שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה
LTV (Lifetime Value - שווי חיי לקוח) הוא הסכום שלקוח ייצר לעסק שלך לאורך כל זמן הקשר. 3 שיטות לחישוב. שיטה 1 - פשוטה: AOV כפול Frequency שנתית כפול Lifetime בשנים. שיטה 2 - קוהורט: לוקחים קבוצת לקוחות שהצטרפו באותו חודש, עוקבים אחריהם 12-24 חודשים, ומסכמים מה הכניסו. שיטה 3 - חיזוי: משתמשים בנוסחת AOV * Frequency * (1 / Churn Rate). מתאים ל-SaaS ולמנוי. כל שיטה מתאימה לסוג עסק אחר. עסק חדש (פחות משנתיים) - שיטה 1 בלבד, אין דאטה לקוהורט. עסק בוגר (3+ שנים, 50+ לקוחות) - שיטה 2 הכי מדויקת. עסק מנוי - שיטה 3. הכי חשוב - LTV ברווח גולמי, לא בהכנסה. LTV הכנסה של 2,000 ש״ח עם שולי 30% שווה רק 600 ש״ח אמיתי.
LTV מחושב ב-2 שיטות - פשוטה וקוהורט - להשוואה
מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.
השבוע - תחשב LTV ב-2 שיטות. שיטה 1 פשוטה (AOV * Frequency * Lifetime * שולי רווח). שיטה 2 קוהורט בסיסית (לקוחות שהצטרפו לפני 12 חודשים, סך הכנסה מצטברת חלקי שולי רווח). השווה את 2 התוצאות.
להאמין ש-LTV הוא מספר אחד יציב. הוא מספר חי שמשתנה. AOV עולה - LTV עולה. Frequency יורדת - LTV יורד. שולי רווח גולמי משתנים עם המחירים של הספקים. צריך לחשב LTV מחדש לפחות פעם ברבעון.
LTV - שווי חיי לקוח (נוסחה פשוטה)
הנוסחה הקלאסית: AOV כפול Frequency כפול Lifetime כפול Gross Margin.
הנוסחה
LTV = AOV × Frequency × Lifetime × Gross Margin
LTV - שווי חיי לקוח
-
benchmarks
LTV נמוך (קליניקה / שירותים אקראיים): 1,500 - 5,000 ₪ ₪
LTV בינוני (B2C מנוי, חנות מקוונת): 5,000 - 25,000 ₪ ₪
LTV גבוה (B2B שירות, ליווי שנתי): 25,000 - 150,000 ₪ ₪
כלים נוספים מהקורס
כל הספרייה ←מעבר לקורס המלא
הכלי הזה הוא חלק אחד מקורס מקיף - כלכלת יחידה - LTV/CAC ומדדים שכל בעל עסק חייב לדעת. 14 שיעורים מקיפים עם 14 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.
מנוי Plan B Academy 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 הקורסים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.