Churn Rate
הזן נתונים.
שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה
Churn Rate (שיעור נטישה) הוא אחוז הלקוחות שעזבו אותך בתקופה. הנוסחה - מספר לקוחות שעזבו בחודש חלקי מספר לקוחות פעילים בתחילת החודש. אם בתחילת ינואר היו 200 לקוחות ובסוף ינואר עזבו 14 - Churn 7%. הקשר ל-LTV דרמטי. Lifetime ממוצע = 1 חלקי Churn חודשי. Churn 5% חודשי = Lifetime 20 חודשים. Churn 10% חודשי = Lifetime 10 חודשים. הפרש של 5 נקודות אחוז ב-Churn מחצי את LTV. בעלי עסק מתמקדים בגיוס לקוחות חדשים ושוכחים את החור בדלי. שיפור Churn ב-2 נקודות (מ-8% ל-6%) שווה לעיתים יותר מהכפלת פרסום. ניסיון השטח מ-Plan B מראה ש-78% מבעלי העסק לא יודעים את Churn החודשי שלהם.
אחוז Churn חודשי שלך והשפעתו על אורך חיי לקוח
מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.
השבוע - תגדיר מה זה 'נוטש' בעסק שלך (כמה חודשים בלי קנייה). תחשב Churn של החודש האחרון. תכתוב את התוצאה. תחשב Lifetime = 1/Churn. השווה למה שחשבת.
להתמקד בגיוס לקוחות חדשים בלי למדוד Churn. בעל עסק שמכניס 25 לקוחות חדשים בחודש ומאבד 22 - בקושי גדל. עלות הגיוס פי 3 גבוהה מעלות השימור, אבל הוא משקיע בה כי היא 'נראית' יותר. שיפור Churn ב-2 נקודות = הכפלת רווח לעיתים.
Churn Rate
הזן נתונים.
% Churn
-
Lifetime ממוצע
-
LTV
-
כלים נוספים מהקורס
כל הספרייה ←מעבר לקורס המלא
הכלי הזה הוא חלק אחד מקורס מקיף - כלכלת יחידה - LTV/CAC ומדדים שכל בעל עסק חייב לדעת. 14 שיעורים מקיפים עם 14 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.
מנוי Plan B Academy 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 הקורסים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.