5 ההתנגדויות הטלפוניות - תשובות מנוסחות
התאם את 5 התשובות לעסק שלך. שמור ליד הטלפון.
שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה
כל מי שמכר בטלפון אי פעם שמע את 5 ההתנגדויות הקלאסיות: 'יקר לי', 'אני אחשוב על זה', 'אני צריך לדבר עם אשתי / שותף', 'אני אבדוק אצל מתחרים', ו-'כבר יש לי ספק / פתרון'. הן חוזרות בכל ענף, בכל מחיר, בכל גודל עסקה. הסיבה: הן לא התנגדויות אמיתיות, הן תגובות אוטומטיות מהמוח של הלקוח כשהוא בלחץ סגירה. לכל אחת תשובה מנוסחת שעובדת בטלפון. אזהרה: התשובות בטלפון שונות מהתשובות בפגישה פיזית. בטלפון יש פחות זמן, אין שפת גוף, ואי אפשר לראות פנים. השיעור הזה נותן את 5 התשובות המנוסחות בדיוק, מתי להשתמש בכל אחת, ואיך לזהות מתי ההתנגדות אמיתית ומתי היא רק תירוץ.
5 תשובות מנוסחות לחמשת ההתנגדויות הטלפוניות הכי שכיחות
מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.
השבוע: כתוב על דף את 5 התשובות שלך לחמשת ההתנגדויות, בניסוח שאתה בנוח איתו. תרגל בקול 3 פעמים. שים את הדף ליד הטלפון.
להאמין שהתנגדות בטלפון היא 'לא'. ההפך - התנגדות היא הזמנה לעזור. אם הלקוח שתק לגמרי או ניתק - זה 'לא'. אם הוא אומר 'יקר' או 'אחשוב' - הוא עוד פתוח לשיחה.
5 ההתנגדויות הטלפוניות - תשובות מנוסחות
התאם את 5 התשובות לעסק שלך. שמור ליד הטלפון.
תסריט מוכן ↓
5 התנגדויות טלפוניות - התשובות שלי: 1. 'יקר': [תשובה ל-'יקר'] 2. 'אני אחשוב': [תשובה ל-'אני אחשוב'] 3. 'אשתי / שותף': [תשובה ל-'אני צריך לדבר עם אשתי / שותף'] 4. 'אבדוק מתחרים': [תשובה ל-'אני אבדוק אצל מתחרים'] 5. 'יש לי כבר': [תשובה ל-'יש לי כבר ספק / פתרון']
כלים נוספים מהקורס
כל הספרייה ←מעבר לקורס המלא
הכלי הזה הוא חלק אחד מקורס מקיף - מכירה טלפונית - הערוץ עם יחס הסגירה הגבוה בישראל. 16 שיעורים מקיפים עם 16 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.
מנוי Plan B Academy 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 הקורסים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.