צ׳ק-ליסט - שיעור 6
7 סימני הקשבה ווקאליים בטלפון
סמן את הסימנים שאתה משדר היום. כל סימן חסר = הלקוח מרגיש פחות חיבור.
צ׳ק-ליסטמתוך: מכירה טלפונית - הערוץ עם יחס הסגירה הגבוה בישראל
7 סימני הקשבה ווקאליים בטלפון
סמן את הסימנים שאתה משדר היום. כל סימן חסר = הלקוח מרגיש פחות חיבור.
0/ 8(0%) ההקשבה שלך שקטה מדי. הלקוח מרגיש לבד. תוסיף 3 'אהה' לפחות בכל שיחה.
חסר חובה: אני אומר 'אהה' / 'כן' / 'מבין' כל 15-20 שניות · אני מזכיר את שם הלקוח כל 2-3 דקות בשיחה · אני חוזר על מילת מפתח שלו ('מתסכל באמת') · אני מחזיק 3-5 שניות שתיקה אחרי שאלה · אני מחזיק 5 שניות אחרי הצהרה רגשית של הלקוח · אני לא קופץ עם הצעה לפני שהלקוח סיים
כללי
כלים נוספים מהמודול
כל הספרייה ←רוצים את התמונה המלאה?
מעבר למודול המלא
הכלי הזה הוא חלק אחד ממודול מקיף - מכירה טלפונית - הערוץ עם יחס הסגירה הגבוה בישראל. 16 שיעורים מקיפים עם 16 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.
מנוי עסק רווחי 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 המודולים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.