אבחון מקצועי - שיעור 7

ביקורת קול - 4 הממדים הקריטיים בטלפון

הקלט שיחה אחת, האזין, ודרג את עצמך 1-10 בכל ממד.

אבחון מקצועימתוך: מכירה טלפונית - הערוץ עם יחס הסגירה הגבוה בישראל12 דק׳ שיעור

שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה

בטלפון 38% מהמסר עובר דרך הטון, לא דרך המילים. אתה יכול לומר את התסריט המושלם, אבל אם הקצב מהיר מדי או הווליום מונוטוני - הלקוח לא קונה. 4 הממדים הקוליים הקריטיים בשיחת מכירה: 1) קצב - כמה מילים בדקה. 130-150 הוא הנכון לישראלי. מעל 180 = מבולבל. מתחת ל-100 = משעמם. 2) ווליום - תמיד עם דינמיקה. ווליום אחיד = משעמם. ירידה ועלייה לפי תוכן = מעניין. 3) שתיקה - כלי הסגירה הכי חזק. אחרי שאלת סגירה - 5-8 שניות שתיקה. רוב בעלי העסק לא מחזיקים. 4) אנרגיה - היא צריכה להישאר עקבית בשיחה ה-20 כמו בשיחה הראשונה. השיעור מלמד איך לאבחן את עצמך ב-4 הממדים.

למה זה חשוב

ציון אישי ב-4 ממדים קוליים + פעולת תיקון עיקרית להשבוע

איך למלא

מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.

המשימה שלך

השבוע: תקליט 2 שיחות מכירה (באישור הלקוח). תאזין למחרת. תספור מילים בדקה, תזהה שתיקות, תסמן אנרגיה ב-1-10. שמור את הציון.

⚠️ הטעות הנפוצה

להאמין שאם אתה מקצוען בתחום שלך - גם הקול שלך מקצועי. אלה שני דברים שונים. מומחה גדול עם קצב לא נכון יסגור פחות מבינוני עם קצב נכון.

ביקורת קול - 4 הממדים הקריטיים בטלפון

הקלט שיחה אחת, האזין, ודרג את עצמך 1-10 בכל ממד.

קצב (130-150 מילים בדקה הוא הנכון - לא מהיר, לא איטי)

1

ווליום דינמי (לא מונוטוני - עליות וירידות לפי תוכן)

1

מחזיק שתיקה 5-8 שניות אחרי שאלת סגירה - בלי לקפוץ

1

אנרגיה אחידה - השיחה ה-20 נשמעת כמו השיחה הראשונה

1
1.0/ 10הקול שלך עוצר אותך, לא התוכן. תקליט שיחה השבוע ותאזין.
חזק ביותר: אנרגיה אחידה - השיחה ה-20 נשמעת כמו השיחה הראשונה (1)
חלש ביותר: קצב (130-150 מילים בדקה הוא הנכון - לא מהיר, לא איטי) (1)
ניסיון השטח מ-+1,200 עסקים: תיקון הקצב לבדו מעלה את יחס הסגירה ב-7-12 נקודות, גם בלי שינוי בתסריט.

כלים נוספים מהקורס

כל הספרייה ←
רוצים את התמונה המלאה?

מעבר לקורס המלא

הכלי הזה הוא חלק אחד מקורס מקיף - מכירה טלפונית - הערוץ עם יחס הסגירה הגבוה בישראל. 16 שיעורים מקיפים עם 16 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.

מנוי Plan B Academy 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 הקורסים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.