ערוץ פולואפ לפי מצב סיום השיחה

אחרי שיחת מכירה מוצלחת, בחירת ערוץ הפולואפ הנכון הוא ההבדל בין סגירה לבין אובדן. לא כל שיחה מסתיימת באותו אופן, ולכן לא כל פולואפ צריך אותו ערוץ. מטריצת ההחלטה של Plan B: 1) אחרי שיחה שהסתיימה ב'אני אחשוב' - וואטסאפ תוך שעה עם תקציר 3 נקודות. 2) אחרי שיחה שהסתיימה ב'תשלח לי הצעה' - מייל תוך 24 שעות עם הצעה כתובה. 3) אחרי שיחה שהסתיימה ב'נדבר ביום X' - וואטסאפ תזכורת 24 שעות לפני, שיחה בזמן המתואם. 4) אחרי שיחה שלא הוחזרה - וואטסאפ אחרי 48 שעות, מייל אחרי 5 ימים, סגירת תיק אחרי 14 יום. לוח הזמנים האופטימלי: פולואפ ראשון תוך שעה, שני תוך 24 שעות, שלישי תוך 5 ימים. אחרי 3 פולואפים בלי תגובה - תיק נסגר.