תרבות הטלפון - ישראלי מול תרבויות B2B אחרות
השוואה בין 4 תרבויות עסקיות. חובה למי שמוכר מעבר לגבולות.
שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה
תרבות הטלפון הישראלית שונה מהותית מהאמריקאית, האירופית, או האסיאתית. הישראלי רוצה תוצאה מהירה, פחות Small Talk, ישירות גבוהה, וקצב מהיר. אם אתה מנסה ליישם תסריט אמריקאי בעברית - תפסיד. דוגמה: באמריקה פתיחה של 30 שניות עם Small Talk זה סטנדרט. בישראל זה נחווה כבזבוז זמן. הישראלי רוצה לדעת תוך 10 שניות מה אתה רוצה. בנוסף, ישראלי נוטה לקטוע, להתווכח, להציע אלטרנטיבה. אסור לפרש את זה כעוינות - זו מעורבות. 6 הכללים של תרבות טלפון ישראלית: ישירות, מהירות, פתיחות לוויכוח, פחות פורמליות, דחיפות נמוכה לחתימה, וחשיבה ב-טווח קצר. השיעור הזה מסביר את 6 הכללים, נותן השוואה לתרבויות אחרות, וטעויות בעלי עסק שמייבאים שיטות אמריקאיות.
6 כללי תרבות טלפון ישראלית + השוואה לתרבויות B2B אחרות
מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.
השבוע: תעבור על התסריט שלך וסמן כל מקטע שמרגיש 'אמריקאי' - Small Talk, פורמליות עודפת, דחיפות לסגור היום. תחתוך או תאדפט לישראלי.
להעתיק תסריטים מקורסי מכירה אמריקאיים ולתרגם לעברית. לא עובד. התרבות שונה, הקצב שונה, הציפיות שונות. תסריט ישראלי הוא ראשית ישראלי, אחר כך תסריט.
תרבות הטלפון - ישראלי מול תרבויות B2B אחרות
השוואה בין 4 תרבויות עסקיות. חובה למי שמוכר מעבר לגבולות.
האם התסריט שלך מותאם לתרבות הישראלית או מתורגם מאמריקאית?
| תכונה | ||||
|---|---|---|---|---|
| Small Talk צפוי | 5-10 שניות | 30-45 שניות | מינימום | כיבודים ארוכים |
| אורך שיחה ממוצע | 15-20 דק׳ | 30-45 דק׳ | 25-35 דק׳ | 40-60 דק׳ |
| רמת פורמליות | נמוכה (אתה) | בינונית | גבוהה (מר) | גבוהה מאוד |
| זמן להחלטה | 2-4 שבועות✓ | 30-60 יום | 60-90 יום | 90-180 יום |
| שורה תחתונה | ישיר, מהיר | Small Talk חובה | מאוד פורמלי | תהליך ארוך |
לחץ על שם אפשרות בכותרת כדי להדגיש את העמודה.
כלים נוספים מהקורס
כל הספרייה ←מעבר לקורס המלא
הכלי הזה הוא חלק אחד מקורס מקיף - מכירה טלפונית - הערוץ עם יחס הסגירה הגבוה בישראל. 16 שיעורים מקיפים עם 16 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.
מנוי Plan B Academy 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 הקורסים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.