בונה תבנית - שיעור 11

5 התנגדויות קלאסיות - תשובות מנוסחות

התאם את 5 התשובות לעסק שלך - הדפס והחזק ביד.

בונה תבניתמתוך: אריות הטלפון - prospecting קר שמייצר פגישות15 דק׳ שיעור

שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה

ב-cold calling, 80% מההתנגדויות נופלות ל-5 קטגוריות סטנדרטיות. 'אין לי זמן' / 'תשלח לי מייל' / 'יש לנו כבר ספק' / 'זה יקר מדי' / 'זה לא רלוונטי לנו'. הסיבה שכולם משתמשים באותן 5 - אלה תבניות הגנה אוטומטיות, לא דחיות אמיתיות. רוב המתקשרים שומעים את ההתנגדות ומקבלים אותה ('אוקיי, אשלח מייל, תודה') - ומאבדים את הפגישה. הטכניקה היא לזהות שזו תבנית, לא לקרוע אותה, אבל לפתוח חלון חדש. 5 התשובות המנוסחות: 1) 'אין זמן' → 'הבנתי - 90 שניות זה הזמן שלי, בלי הצגה ארוכה'. 2) 'שלח מייל' → 'אין בעיה, אשלח. רק רגע אחד - 2 שאלות לוודא שאני שולח את הדבר הנכון?'. 3) 'יש לנו ספק' → 'מצוין. אני לא בא להחליף - אני בא לתת חוות דעת שנייה ב-15 דקות'. 4) 'יקר' → 'הבנתי, לא בטוח שמתאים. רגע - איזה מספר היית מצפה?'. 5) 'לא רלוונטי' → 'אני מבין. רק לוודא שאני מבין - X זה לא רלוונטי או Y לא רלוונטי?'. השיעור הזה מפרק כל אחת.

למה זה חשוב

5 תשובות מנוסחות (אין זמן / שלח מייל / יש לנו / יקר / לא רלוונטי)

איך למלא

מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.

המשימה שלך

השבוע - הדפס את 5 התשובות בעמוד אחד והחזק ביד בזמן שיחה. אל תאלתר - תקרא בקול את התשובה המדויקת. אחרי 30 שיחות תזכור אותן בעל פה.

⚠️ הטעות הנפוצה

להאמין שכל התנגדות דורשת תשובה מבריקה. בפועל ה-90% של ההתנגדויות יוצאות מ-5 דפוסים מוכרים - תכין 5 תשובות מנוסחות, תתאמן עליהן, ותעבור 80% מהשיחות הקרות לשיחות אמיתיות.

5 התנגדויות קלאסיות - תשובות מנוסחות

התאם את 5 התשובות לעסק שלך - הדפס והחזק ביד.

שאלת בירור ספציפית לקטגוריה שלךקטגוריית המוצר/השירות שלךבמה אתה שונה מהספקים הקיימים

תסריט מוכן ↓

5 תשובות להתנגדויות (תדפיס והחזק ביד):

1. 'אין לי זמן':
'הבנתי לחלוטין. אני לא צריך 5 דקות - 90 שניות, בלי הצגה ארוכה. ואם זה לא רלוונטי אסיים מיד.'

2. 'שלח לי מייל':
'אין בעיה, אשלח. רק לוודא ששולח את הדבר הנכון - 2 שאלות של 30 שניות. [שאלת בירור ספציפית לקטגוריה שלך]'

3. 'יש לנו ספק כבר':
'מצוין שיש - לא באתי להחליף. רוב הלקוחות שלי משאירים את הספק הקיים. באתי לתת חוות דעת שנייה ב-15 דקות. [במה אתה שונה מהספקים הקיימים]'

4. 'זה יקר מדי' (לפני שהזכרת מחיר):
'מעניין. אגיד לך מה אני חושב יקר - איזה מספר היית מצפה לשמוע?'

5. 'זה לא רלוונטי':
'אני מבין. רק לוודא - לא רלוונטי כי אתם לא ב-[קטגוריית המוצר/השירות שלך], או בגלל סיבה אחרת?'