פותח של 7 שניות - 3 וריאציות

ההבדל בין שיחה שנסגרת אחרי 4 שניות לבין שיחה שנמשכת 8 דקות הוא הפותח. שבע שניות זה הזמן שלך לעבור מ-'מי אתה?' ל-'אני מקשיב'. שלוש וריאציות שעובדות בישראל: וריאציה 1 - Permission ask: 'שלום X, מדבר Y מ-Z. הגעתי בזמן לא נוח?'. וריאציה זו עוצמתית כי היא מציעה לפרספקט שליטה - לרוב הוא יענה 'באמת אין לי זמן' או 'כן, על מה זה?' שתי תשובות מאפשרות להמשיך. וריאציה 2 - Direct value: 'שלום X, מדבר Y מ-Z. אני מתקשר ספציפית בגלל [סיבה רלוונטית לעסק שלו] - יש לך 30 שניות?'. וריאציה זו עוצמתית למנהלים עסוקים שמעריכים ישירות. וריאציה 3 - Pattern interrupt: 'שלום X, אני יודע שלא חיכית לטלפון שלי. תשמע אותי 20 שניות ותחליט אם זה רלוונטי - הוגן?'. עוצמתית כי היא מפרקת את ההגנה האוטומטית. כל וריאציה מתאימה לסיטואציה אחרת. השיעור הזה מלמד מתי משתמשים בכל אחת.