צ׳ק-ליסט - שיעור 11

Stage 6 Advocacy - 5 רכיבים

סמן.

צ׳ק-ליסטמתוך: מסע לקוח ב-6 שלבים - שיטת Plan B12 דק׳ שיעור

שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה

מפת מסע על דף אחד היא מסמך הסיכום של כל מה שלמדת. דף אחד עם 6 עמודות, אחת לכל שלב במסע. בכל עמודה רושמים 5 דברים - הגדרת השלב, נקודות המגע הקיימות, ה-KPI המרכזי, אחוז המעבר לשלב הבא, והאחריות בעסק (מי דואג שזה יקרה). כשהמפה מוכנה, היא הופכת למסך המשותף של כל החלטה שיווקית, מכירתית או תפעולית. במקום להחליט 'האם לפרסם פוסט' או 'האם לשלוח מייל ללקוח', שואלים 'באיזה שלב זה משרת'. דף אחד שמשנה את כל מבנה החשיבה. ניסיון השטח מראה שעסקים עם מפה מוסכמת מקבלים החלטות שיווק פי 3 מהר יותר, ומתבזבזים פחות תקציב על פעולות שלא משרתות שלב מסוים.

למה זה חשוב

מפת מסע על דף אחד עם 6 שלבים, KPI לכל שלב והקשרים ביניהם

איך למלא

מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.

המשימה שלך

השבוע - הקצה שעה לבניית מפת מסע על דף אחד. השתמש בתבנית 6 עמודות, 5 שורות. הדפס, תלה במשרד.

⚠️ הטעות הנפוצה

לבנות את המפה כתרגיל חד פעמי שמוכן ונשכח. ניסיון השטח מראה שמפה שלא נדונה לפחות פעם בחודש (רצוי בישיבה השבועית) הופכת תוך 6 חודשים ללא רלוונטית, והעסק חוזר לחשיבה פאנלית.