Question Close - להחזיר שאלה בשאלה
בנה Question Close.
שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה
כשלקוח שואל שאלה לקראת סוף השיחה, הוא לרוב כבר עומד להחליט - השאלה היא הצעד האחרון. רוב בעלי העסק עונים על השאלה ועוצרים. Question Close מבקשת אחרת: ענה קצר, ומיד החזר שאלת סגירה. 'תוכל לעבוד גם בערב?' - 'כן, יש לי זמינות 18:00-20:00. אם נעבוד יחד, איזה ערב יתאים לך השבוע?'. הפסיכולוגיה: השאלה של הלקוח כבר מניחה שהוא יקנה (אחרת למה לשאול על שעות?). אתה מקבל את ההנחה ומפעיל אותה. הטכניקה מתאימה ללקוח שכבר נתן 2+ איתותי קנייה. היא טבעית מאוד וכמעט לא מורגשת כסגירה - היא מורגשת כשיחה. השיעור הזה נותן 12 שאלות-מענה מוכנות שאפשר להעתיק לעסק שלך.
12 שאלות-מענה מוכנות לסגירה דרך שאלה
מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.
כתוב לעסק שלך 12 שאלות-מענה מוכנות לפי המבנה: שאלה-של-הלקוח + תשובה-קצרה + שאלת-סגירה. תרגל מולן עד שזה אוטומטי.
לחשוב שזו 'מניפולציה' להחזיר שאלה. בפועל זה ההיפך - הלקוח שואל כי הוא רוצה לקדם. אם תענה ועוצר, אתה מעצר אותו. אם תענה ושואל - אתה עוזר לו להמשיך.
Question Close - להחזיר שאלה בשאלה
בנה Question Close.
תסריט מוכן ↓
כשהוא שואל: '[שאלת הלקוח]' אתה עונה: '[שאלה חזרה]'
כלים נוספים מהקורס
כל הספרייה ←מעבר לקורס המלא
הכלי הזה הוא חלק אחד מקורס מקיף - טכניקות סגירה - איך להפוך 'אני אחשוב' ל'כן'. 16 שיעורים מקיפים עם 16 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.
מנוי Plan B Academy 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 הקורסים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.