Empathy Close - חיבור רגשי
בנה Empathy Close (לא לחץ רגשי).
שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה
Empathy Close מבוססת על חיבור רגשי אמיתי - לא על לחץ רגשי. הטכניקה: 3 שאלות אמפתיה שגורמות ללקוח להרגיש מובן, ואז מעבר לסגירה דרך המקום הרגשי שזיהית. דוגמה: 'אני מבין שאתה עייף מלעבוד 70 שעות. ראיתי הרבה בעלי עסק במצב הזה. השאלה הקריטית - איך תרגיש בעוד שנה אם תמשיך כמו עכשיו?'. הפסיכולוגיה: ההחלטה הסופית של בני אדם תמיד רגשית - גם אם הם מצדיקים אותה אנליטית. אם לא נגעת בנקודת הרגש, לא קידמת לסגירה. הטכניקה מתאימה ללקוח רגשי, ללקוח בקצה השיחה (אחרי 30+ דקות) כשההיגיון כבר ברור, ולמכירות עם רכיב אישי חזק - אימון, ייעוץ, רפואה, מתחילים. השיעור הזה מלמד את ה-3 שאלות + המעבר לסגירה.
תבנית 3-שאלות אמפתיה + נוסחת המעבר לסגירה
מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.
השבוע - בשיחה הבאה תקדיש את 5 הדקות האחרונות לאמפתיה - 3 שאלות + מעבר. אל תציג נתונים נוספים. שים לב לתחושה של הלקוח.
לחשוב שאמפתיה היא 'רכה' ולכן 'חלשה'. בפועל היא הטכניקה הכי עוצמתית בארגז כלים - היא לא דוחפת, היא מושכת. הלקוח רוצה לסגור כי הוא מרגיש שמישהו סוף סוף הבין מה הוא צריך.
Empathy Close - חיבור רגשי
בנה Empathy Close (לא לחץ רגשי).
תסריט מוכן ↓
Empathy: '[רגש מובן]. [ניסיון משותף]. [הכוונה רכה]'
כלים נוספים מהקורס
כל הספרייה ←מעבר לקורס המלא
הכלי הזה הוא חלק אחד מקורס מקיף - טכניקות סגירה - איך להפוך 'אני אחשוב' ל'כן'. 16 שיעורים מקיפים עם 16 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.
מנוי Plan B Academy 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 הקורסים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.