אריזת שירות לא-מוחשי - יעוץ, ליווי, חופש בזמן
מלא את הפרטים. תקבל הגדרת היקף ברורה לשירות מופשט.
שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה
שירות לא-מוחשי קשה לתמחר ב-3 חבילות. אתה לא מוכר מוצר, אלא 'זמן ומוח'. הלקוח לא יכול 'לראות' מה הוא מקבל. הפתרון - להמיר את השירות לתוצרים מוחשיים. במקום '12 שעות ייעוץ' - '6 פגישות של שעתיים + 3 דוחות כתובים + 2 הצגות'. במקום 'ליווי שיווקי' - 'תוכנית שיווקית 30 עמודים + 12 פגישות + ניהול 2 קמפיינים + דוח חודשי'. ההמרה הזו עושה 3 דברים: היא מוסיפה שווה נתפס לחבילה, היא יוצרת הבדל ברור בין החבילות (Basic - 1 תוצר, Premium - 8 תוצרים), והיא מקלה על השוואת חבילות לעומק. רוב נותני השירות שמתקשים למכור 3 חבילות שוכחים את הצעד הזה.
תוצרים מוחשיים לכל חבילה (לא 'שעות' אלא 'דוחות / מסמכים / פגישות')
מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.
השבוע - בנה רשימת 5-8 תוצרים לכל חבילה. וודא שכל תוצר מוגדר (מספר, אורך, היקף, או תדירות). הוסף לדף התמחור.
להשאיר שירותים מעורפלים כי 'אני לא רוצה להתחייב'. הלקוח רוצה את ההיפך - הוא רוצה לדעת מה הוא מקבל. הגדרת תוצרים ברורים זה לא הסכם משפטי - זה הסכם של ציפיות. אם תיתן יותר ממה שהבטחת, מעולה. אבל הלקוח חייב לדעת מה הסטנדרט.
אריזת שירות לא-מוחשי - יעוץ, ליווי, חופש בזמן
מלא את הפרטים. תקבל הגדרת היקף ברורה לשירות מופשט.
מדיניות מוכן ↓
**היקף שירות - [השירות שאתה מציע]** כלול בחבילה: - [כמה פגישות כלולות חודשית] - זמינות וואטסאפ / מייל - זמן תגובה [זמן תגובה לפניות] - תוצרים: [תוצרים מדידים בחודש] - שיחת התחלת חודש + סיכום סוף חודש לא כלול: - [מה לא כלול] - שעות נוספות מעבר להיקף (גבייה לפי שעה) - פגישות פיזיות (זום בלבד) היקף ברור = ציפיות ברורות = לקוח מרוצה.
כלים נוספים מהקורס
כל הספרייה ←מעבר לקורס המלא
הכלי הזה הוא חלק אחד מקורס מקיף - 3 חבילות - איך לבנות מחיר טוב, יותר טוב, הכי טוב. 14 שיעורים מקיפים עם 14 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.
מנוי Plan B Academy 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 הקורסים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.