אבחון מקצועי - שיעור 11

אונליין + פיזי

דרג סינרגיה.

אבחון מקצועימתוך: Plan B לחנות טקסטיל - בגדים, נעליים, אקססוריז15 דק׳ שיעור

שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה

ב-2026 אין יותר חנות 'רק פיזית' או 'רק אונליין'. הלקוחה הישראלית עוברת בין הזירות במעבר חלק - רואה באינסטגרם, מחפשת בגוגל, נכנסת לאתר, מגיעה לחנות, מודדת, יוצאת, חוזרת לאתר, קונה אונליין. החנות שלא מתפקדת בכל הזירות מפסידה את הלקוחה באמצע המסע. אבל הטעות הגדולה היא לחשוב ש'אונליין מוכר אונליין' ו'פיזי מוכר פיזי' - לא נכון. אונליין הוא לרוב כלי שיווקי שמוביל לפיזי. אינסטגרם לא מוכרת חולצה - היא מביאה את הלקוחה לחנות לראות את החולצה. אתר אינטרנט הוא קטלוג שמייצר אמון. וואטסאפ הוא ערוץ שירות שסוגר עסקאות. השיעור הזה מציג את 3 הכלים ואיך כל אחד תורם לחנות הפיזית, גם אם המכירה הסופית היא אונליין.

למה זה חשוב

מפת אינטגרציה - אתר, אינסטגרם, וואטסאפ - מובילים לחנות הפיזית

איך למלא

מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.

המשימה שלך

השבוע - הקצו וואטסאפ עסקי ייעודי (לא הפרטי). הוסיפו אותו לכל פוסט באינסטגרם. תרגלו SLA של מענה תוך שעה. זה הצעד הראשון לאינטגרציה.

⚠️ הטעות הנפוצה

לחשוב שצריך לבחור - 'או אונליין או פיזי'. בפועל - הלקוחה משתמשת בשניהם. החנות שמשרתת רק אחד מהם מאבדת חצי מהשוק.