תסריט מענה לטלפון - 7 תרחישים

תסריט מוכן ↓

7 תסריטים - [שם]

1. ליד חדש:
'הייעוץ [מחיר ייעוץ]. תור פנוי [תור הקרוב], מתאים?'

2. מטופל קיים:
'שלום, שמתי לב שאת/ה מטופל/ת קיים. אביא לך תור?'

3. שאלת מחיר:
'בייעוץ ניתן טווח מדויק. תור פנוי?'

4. ביטול:
'בוא נמצא תור חלופי - [תור הקרוב].'

5. איחור:
'הגעת באיחור - מספיק לחצי טיפול או דחייה?'

6. חירום:
'תיאור הבעיה? אני שולחת לרופא תוך 10 דקות.'

7. ספק:
'תקבל אישור אחרי שאני מאשרת עם הרופא.'