תסריט שיחה ראשונה - 5 דק׳ 7 נתונים
מלא ותקבל תסריט.
שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה
ההבדל בין פקידה ב-40% תיאום לפקידה ב-70% תיאום הוא 3 שאלות. במקום 'מה הבעיה?' (שמייצר תיאור יבש), הפקידה שואלת 3 שאלות שמייצרות הקשבה, אמון, וסגירה - 'מה הביא אתכם אלינו דווקא?', 'מתי התחיל?', 'מה ניסיתם?'. השאלות פותחות שיחה אנושית במקום סקירת סימפטומים, ומובילות באופן טבעי להצעת תור. השיעור הזה מציג את 3 השאלות עם דוגמאות, מסביר למה כל אחת חיונית, ומלמד לסיים את השיחה עם תיאום (לא 'אחזור אליך').
סקריפט 3 שאלות שמעלה תיאומים ב-30%+
מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.
השבוע - הדפיסו את 3 השאלות לפקידה. בקשו ממנה לעקוב אחרי המעבר במשך שבוע. השוו את אחוז התיאום.
להאמין שיותר שאלות = יותר מקצועיות. הלקוח לא רוצה ראיון. הוא רוצה לדעת שמטפלים בו. 3 שאלות מספיק.
תסריט שיחה ראשונה - 5 דק׳ 7 נתונים
מלא ותקבל תסריט.
תסריט מוכן ↓
תסריט שיחה ראשונה - [שם הקליניקה] 0:00-0:15: 'שלום, הגעת ל[שם הקליניקה], אני [שם]. במה אוכל לעזור?' 0:15-1:00: 'תוכלי לספר לי בקצרה מה הבעיה?' [להקשיב 30-45 שניות] 1:00-3:00 - 7 נתונים: שם+טלפון, גיל, הבעיה, מטפלים קודמים, ביטוח, עיר, דחיפות. 3:00-4:00: 'אצלנו ב[שם הקליניקה], [מטפל ראשי] מתמחה ב[תחום]. הייעוץ הראשון [מחיר ייעוץ].' 4:00-5:00: 'יש לי תור פנוי [תור הקרוב]. מתאים לך?'
כלים נוספים מהקורס
כל הספרייה ←מעבר לקורס המלא
הכלי הזה הוא חלק אחד מקורס מקיף - מערכת קבלה לקליניקה - איך הפקיד.ה הופך/ת לסוכן/ת המכירות הראשונה. 14 שיעורים מקיפים עם 14 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.
מנוי Plan B Academy 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 הקורסים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.