זרימה 4 - סטטוס הזמנה

מדיניות מוכן ↓

זרימת סטטוס - [שם]

שלב 1: 'מספר הזמנה?'

שלב 2: API שולף סטטוס מ-Shopify/CRM

תשובה:
• 'הזמנה #1234 - בעיבוד'
• 'הזמנה #1234 - נשלחה, צפי 2-3 ימים'
• 'הזמנה #1234 - הגיעה'

אם בעיה:
'יש בעיה? אני מעבירה לתמיכה.' → Escalation

אחרי - בקשה לביקורת:
'איך הייתה החוויה? כוכבים 1-5.'
[5] - לינק לביקורת גוגל
[1-4] - 'מה אפשר לשפר?' + Escalation