Lead Handoff SLA
מלא 5 שדות.
שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה
SLA (Service Level Agreement) הוא הסכם רשמי בין שיווק למכירות - מי מעביר מה, מתי, ובאיזו איכות. בלי SLA, לידים נופלים בין הכיסאות - השיווק מעביר ב-WhatsApp, המכירות מבטיחות לחזור 'בקרוב' (כלומר אף פעם), והליד מתקרר ועוזב. עם SLA, כל ליד מקבל זמן תגובה מוגדר, כל handoff מתועד, וכל צד יודע בדיוק מה מצופה ממנו. ב-2026, מחקרים מראים שליד שמקבל תגובה ב-5 דקות ממילוי הטופס מומר ב-21% - לעומת 1% למי שמקבל תגובה אחרי 24 שעות. ה-SLA חוסך זמן וכסף ומגדיל מחזור באופן ישיר. השיעור מלמד איך לבנות SLA פשוט ב-עמוד אחד, מה חייב להיכלל, ואיך לאכוף אותו בעסק SMB ישראלי.
מסמך SLA חתום עם זמני תגובה ואחריויות מוגדרות
מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.
כתוב SLA של עמוד אחד עם 6 הרכיבים. דון עם השיווק והמכירות. דאג לחתימה. תלה במשרד או שתף ב-Drive משותף.
להאמין ש-SLA זה רק לחברות גדולות. ההפך - בעסק SMB, אנשים רואים אחד את השני כל יום, ועדיין הוויכוחים חוזרים. SLA כתוב פותר 80% מהוויכוחים תוך חודש.
Lead Handoff SLA
מלא 5 שדות.
מדיניות מוכן ↓
═══ Lead Handoff SLA ═══ מהירות: [מהירות חזרה ל-MQL] ערוץ: [ערוץ חזרה ראשון] ניסיונות: [מספר ניסיונות לפני 'lost'] Lead Scoring: [Lead Scoring - 5 קריטריונים] Feedback: [Feedback למקור - השיווק] ═══ SLA זה הסכם בין שיווק למכירות - חוזה ═══
כלים נוספים מהקורס
כל הספרייה ←מעבר לקורס המלא
הכלי הזה הוא חלק אחד מקורס מקיף - Revenue Operations - איך מאחדים מכירות, שיווק ושימור למנוע אחד. 16 שיעורים מקיפים עם 16 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.
מנוי Plan B Academy 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 הקורסים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.