עץ החלטה - שיעור 4

מתי כותבים SOP

3 קריטריונים.

עץ החלטהמתוך: תפעול - השלד שמחזיק עסק שלא תלוי בך10 דק׳ שיעור

שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה

SOP (Standard Operating Procedure - נוהל עבודה תקני) הוא מסמך שמתאר איך לבצע משימה צעד אחר צעד. הבעיה היא שרוב בעלי העסק מנסים לכתוב SOP לכל דבר ונחנקים, או לא כותבים בכלל ונשארים תקועים בראש שלהם. הפתרון הוא קריטריון פשוט: כותבים SOP רק לתהליכים שעונים על 3 תנאים - חוזר שבועי או יותר, מבוצע ביותר מאדם אחד, וכישלון בו עולה כסף או לקוחות. כל דבר אחר לא צריך SOP - מספיק לסמן אחראי וזהו. השיעור הזה נותן את 3 הקריטריונים ועוזר לזהות איזה 10 תהליכים בעסק שלך באמת מחייבים נוהל כתוב.

למה זה חשוב

רשימה של 10 תהליכים בעסק שלך שמחייבים SOP מיידי

איך למלא

מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.

המשימה שלך

השבוע - רשום 20 תהליכים בעסק. סמן ליד כל אחד V/X בכל 3 הקריטריונים. כל שורה עם 3 וי - לרשימת ה-SOP. שאף ל-10 שורות.

⚠️ הטעות הנפוצה

לחשוב ש-SOP זה רק לחברות גדולות. עסק של 3-5 אנשים מרוויח יותר מ-SOPs מאשר חברה של 100, כי בחברה גדולה יש מי שיכסה - בעסק קטן אם אדם אחד נעדר, הכל נופל בלי תיעוד.