עץ החלטה - שיעור 9

מהבעלים לעובד קיים

מסלול הסרת כובע.

עץ החלטהמתוך: הכובעים והתפקידים - מבנה ארגוני לעסק קטן12 דק׳ שיעור

שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה

בעסק קטן, אדם אחד יחבוש 2-3 כובעים. השאלה לא 'האם זה רעיון טוב' אלא 'אילו 2 כובעים מסתדרים יחד'. צירופים מסוימים מחזקים זה את זה (תפעול + שירות לקוח). אחרים מתנגשים (מכירות + שירות לקוח, כי לסוגר עסקה אין סבלנות לתמיכה). ניסיון השטח מ-+1,200 עסקים מראה ש-70% מהכשלים של 'עובד עם 2 כובעים' נובעים מצירוף לא מתאים, לא מחוסר יכולת של העובד. השיעור הזה נותן את מטריצת ההתאמה - איזה כובעים יושבים יחד, ואיזה לא, ולמה.

למה זה חשוב

מטריצת התאמה - אילו כובעים מסתדרים יחד

איך למלא

מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.

המשימה שלך

צייר טבלה: שורה לכל עובד, עמודה לכל כובע שהוא חובש. סמן בצבע אדום את כל הצירופים מהרשימה 'לא מסתדרים יחד' למעלה. כל אדום = בעיה לטפל בה החודש.

⚠️ הטעות הנפוצה

להחליט על 2 כובעים לעובד ולא להוריד את הציפיות בכובע הראשון. אם מוסיפים כובע, חייבים לחתוך משהו מהראשון. אחרת זה לא 2 כובעים, זה כובע אחד וחצי שמתפרק.