CRM ב-Google Sheets

השלב הכי קריטי במחזור הלקוח הוא 14 הימים אחרי שליחת הצעת המחיר. במחקרים מקצועיים בתחום המכירות, 44% מאנשי המכירות מוותרים אחרי נגיעה אחת, ו-80% מהמכירות נסגרות בין נגיעה 5 ל-12. הפער הזה - בין 'מנסים פעם אחת' ל'5+ נגיעות' - הוא ההבדל בין עסק שסוגר 15% מההצעות לעסק שסוגר 35-45%. השיעור הזה מסביר למה דווקא 14 ימים ונותן את הנגיעה הראשונה - יום 1, אישור קבלה.