בונה תבנית - שיעור 16

שיחה רבעונית - 8 השאלות

5 שדות לפרוטוקול שיחה רבעונית.

בונה תבניתמתוך: פולואפ ושימור לקוחות - הכפלת מחזור בלי לידים חדשים15 דק׳ שיעור

שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה

השיחה הרבעונית היא הכלי הכי חזק בשימור - ורוב בעלי העסק לא עושים אותה. הסיבה: הם חושבים שאם הלקוח 'בסדר', אין צורך לטלפן. זו טעות יקרה. כל לקוח, גם הכי מרוצה, צובר ב-3 חודשים: בעיות קטנות שלא דיווח, רעיונות חדשים שלא העלה, הזדמנויות שלא חשב. השיעור מסביר למה רבעון ולא חודש או חצי שנה, ונותן את 8 השאלות שמובילות את השיחה ב-15 דקות.

למה זה חשוב

מבנה שיחה 15 דקות + 8 שאלות מוכנות

איך למלא

מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.

המשימה שלך

פתח את ה-CRM, סמן 5 לקוחות שלא דיברת איתם 90+ ימים. השבוע - שלח לכולם הזמנה ל-15 דקות.

⚠️ הטעות הנפוצה

לחשוב שאם הלקוח 'בסדר', אין צורך לטלפן. בפועל, כל לקוח צובר בעיות שלא דיווח ורעיונות שלא העלה. השיחה היזומה היא הדרך היחידה לשלוף אותם.

שיחה רבעונית - 8 השאלות

5 שדות לפרוטוקול שיחה רבעונית.

תסריט מוכן ↓

═══ שיחה רבעונית ═══

תזמון: [תזמון]
אורך: [אורך]

8 שאלות:
1-2: [שאלות 1-2: סטטוס]
3-4: [שאלות 3-4: שביעות רצון]
5-6: [שאלות 5-6: עתיד]
7-8: [שאלות 7-8: הפניות + רפלקציה]

═══ הלקוח מדבר 80% מהזמן ═══

כלים נוספים מהקורס

כל הספרייה ←
רוצים את התמונה המלאה?

מעבר לקורס המלא

הכלי הזה הוא חלק אחד מקורס מקיף - פולואפ ושימור לקוחות - הכפלת מחזור בלי לידים חדשים. 24 שיעורים מקיפים עם 24 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.

מנוי Plan B Academy 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 הקורסים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.