צעד 5 (יום 7) - הודעת קול אישית

ביום 7, אחרי 4 מגעי טקסט, יוצאת הודעת קול אישית בוואטסאפ. למה קול? כי טקסט אנונימי - הוא יכול להגיע מבוט. קול הוא אנושי. הלקוח שומע את הנשימה שלך, את האקצנט, את הצחוק, את הטון. הוא מרגיש שאדם אמיתי טרח להקליט במיוחד בשבילו. הודעת קול של 30-60 שניות יוצרת אינטימיות שטקסט לא יכול. ב-Plan B Business ראינו שלקוחות שקיבלו הודעת קול בצעד 5 הראו שיעור תגובה של 50-60% - לעומת 15-25% להודעות טקסט באותו צעד. הסקריפט הוא 3 חלקים: ברכה אישית (5-8 שניות), עוגן ספציפי (15-20 שניות), הזמנה רכה (10-15 שניות). סה״כ 30-45 שניות.