צ׳ק-ליסט - שיעור 11

ביטוי עמדה - 3 רמות

סמן מה עקבי.

צ׳ק-ליסטמתוך: מיצוב מותג - איך לעשות פוזיציה ברורה ושונה15 דק׳ שיעור

שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה

עמדת מיצוב על דף לא שווה כלום עד שהיא מתבטאת ב-3 רובדים שהלקוח חווה. רובד 1 חזותי - מה הלקוח רואה. צבעים, פונט, סגנון צילום, אסתטיקת אתר ומודעות. רובד 2 מילולי - מה הלקוח קורא ושומע. טון כתיבה, מילים שתחזרו, סיפורים שתבחרו לספר. רובד 3 התנהגותי - מה הלקוח חווה. מהירות תגובה, סגנון תקשורת, מה מותר ומה לא בתהליך השירות. שלושת הרובדים חייבים לומר את אותו הדבר. בעל עסק עם מיצוב פרימיום ואתר בקנבה, או טון רשמי באתר וטון פולי בוואטסאפ - הלקוח מבולבל. עקביות בין הרובדים היא ההבדל בין מותג למתחזה. השיעור הזה מתרגם את העמדה לפעולה ספציפית בכל אחד מהרובדים.

למה זה חשוב

מסמך עמוד אחד עם 3 הרובדים מתורגמים לפעולה

איך למלא

מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.

המשימה שלך

השבוע - מלא טבלת 3 רובדים על דף אחד. בכל רובד 4 רכיבים, בכל רכיב משפט אחד שמתאר את הבחירה שלך. הדבק על קיר. כל החלטה חדשה בעסק נבדקת מול הטבלה.

⚠️ הטעות הנפוצה

להשקיע ברובד חזותי (לוגו וצבעים) ולהזניח את ההתנהגותי. הלקוח מרגיש את הרובד ההתנהגותי הכי חזק, כי הוא חי בו. לוגו יפה בלי תגובה מהירה - לא מותג, רק קישוט.